網購的葡萄苗九天未到急壞果農 記者多次聯系物流公司幫解難題
發布時間：2022-04-12 11:52:48
文章來源：大眾報業·半島新聞
4月7日，半島新聞熱線接到家住萊西市的姜女士的電話，她表示自己3月28日購買的葡萄苗，物品是從北京發出，理論上這么近的地方第三天就能到了，
4月7日，半島新聞熱線接到家住萊西市的姜女士的電話，她表示自己3月28日購買的葡萄苗，物品是從北京發出，理論上這么近的地方第三天就能到了，但過了好多天還沒到，正值農耕時節，等著用這批貨物進行葡萄種植，怕過了種植葡萄苗的最佳時期。
“我住在青島市萊西市院上鎮姜家許村，今年六十多了，登錄微信平臺讓我操作我也不懂，物流電話我也不知道，無奈之下求助你們幫忙催催快遞。”姜女士說道，“現在是葡萄苗種植的最佳時期，如果遲遲收不到貨物，今年的收成就沒著落了。”
4月7日，記者根據姜女士提供的物流信息，查詢后獲知，物品是3月28日從北京發出，3月29日顯示到達青島轉運場，預計3月31日到達姜女士家中，自3月31日之后再沒有物流信息了，也沒派送。
隨后，記者聯系到德邦物流客服，工作人員表示，會盡快核實相關情況，進行答復。等了一天后，客服依舊沒有聯系記者，記者便再一次撥打電話，客服工作人員表示，疫情導致多地區域性運輸受阻，即使收發的起點和終點都沒出現疫情，但轉運過程中出現疫情，也會影響派件和操作，目前上海、江蘇、浙江等地方不能送達快遞。由于姜女士收貨地址在萊西，快遞需從平度轉送，臨時改變了派件路線，所以導致快遞延遲。記者查詢快遞物流信息發現，4月8日上午，快遞顯示到達平度市華僑科技園營業部，4月8日下午，快遞顯示正在派送中，4月9日，在記者的幫助下姜女士順利收到了快遞。
4月10日，姜女士說：“快遞的派送員已給她打過電話，貨已經收到了，感謝半島的幫忙和關注。”
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