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半島網(wǎng)8月31日訊（記者 孫貼靜 通訊員 李曉旭）8月27日，青島暴雨傾盆，給廣大市民的安全出行帶來不便。來自江蘇蘇州的三位游客乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路公交車出行時(shí)，其中一位小男孩未攜帶雨具，當(dāng)班駕駛員柳斌發(fā)現(xiàn)后，將車內(nèi)備有的愛心雨衣相贈，收獲了乘客真摯道謝，更憑借真情服務(wù)溫暖了城市雨夜。
27日晚上，柳斌駕駛車輛由青島科技大學(xué)西發(fā)往市政府山東路站點(diǎn)。18時(shí)42分左右，車輛行至辛家莊站點(diǎn)時(shí)，三位乘客一同上車，并詢問手機(jī)掃碼的支付方式。柳斌耐心解答后，得知三人為一家三口，這時(shí)，他發(fā)現(xiàn)兩位家長身著雨衣，但小男孩未攜帶任何雨具。“孩子怎么沒穿雨衣？是不是忘記了？這個(gè)天要小心著涼。”柳斌問道，得知男孩雨衣意外損壞，他立即將車內(nèi)備用的雨衣拿出送給乘客，并囑咐男孩趕緊穿上。
見男孩搖頭表示拒絕，柳斌再次勸說：“今天的雨特別大，雨水也不干凈，淋著很容易感冒，趕緊穿上吧。”在柳斌的勸說和媽媽的幫助下，男孩順利穿上雨衣。“穿上以后特別帥！”柳斌鼓勵(lì)道。
與男孩父母交流過程中，柳斌得知，三人來自江蘇蘇州，是來青旅游的游客。三人連連道謝，表示柳斌的熱心之舉給他們留下了深刻記憶，讓他們感受到青島這座城市特有的溫暖。
面對乘客的感謝，柳斌說這是他應(yīng)該做的，他表示：“這些鼓勵(lì)更堅(jiān)定了我抓實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)、提升高品質(zhì)服務(wù)的決心。今后，我會進(jìn)一步為廣大乘客提供更加美好的出行體驗(yàn)，擦亮城市流動的文明窗口。”
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