深夜電纜出故障，他們迅速恢復通訊；戶籍系統臨時中斷，他們果斷啟動備份系統……在平時，你可能會感受不到他們的存在，但是公安系統的正常運轉，都離不開他們的身影。他們每天都是24小時開機，平均一天要接七八十個電話，隨時保證警務通訊系統的正常運轉。近日，記者跟訪李滄公安分局警備保障室信息通訊科的民警，感受他們忙碌的日常。
24小時執勤備戰 平均一天上百個電話
【資料圖】
7月25日，記者來到了李滄公安分局警務保障室。負責信通的民警正在機房里檢修機器。雖然外面夏日炎炎，機房里缺是涼爽的讓人直打顫。里面的溫度一直都在十來度左右。冬天還好，夏天最難受。外邊熱了一身汗，進去立馬像是進入速凍模式。
超過一米八的個頭，皮膚被曬得黝黑，王志強跟師傅曲宇峰整日在分局以及各派出所忙碌。作為分局的技術骨干，不善言談的王志強談起來滔滔不絕。
王志強說，他們負責保障整個分局的網絡、電話以及監控24小時能夠正常運行，還有日常的維修保養等工作。機房是整個公安系統運轉的中樞，也是他們重點維護的部位。
每天早晨8點左右，他們提前來到單位進行日常檢修。“我們的工作就是確保萬無一失，不發生故障”，民警說，到了正常上班期間，大家都在使用系統的時候，如果出現問題就會影響工作，所有的工作都需要在幕后提前做好。
但是，全分局各類設備2000余套，都需要他們來進行維護，這里面的工作量并不小。比如，電話系統，顯示屏，電腦網絡系統等等，只要有問題，大家第一時間想到的就是他們。
記者正在采訪的時候，興華路派出所的民警來電話詢問，大廳里的顯示屏發生故障，詢問如何處理。民警立即在線“看病”“開藥方”，很快問題就得到了解決。
剛聊沒幾句，又一通求助電話打了過來。記者數了一下，半個小時的時間里，就接了七八通電話。民警說，他們有時候兩個電話輪流接聽。平均下來，一天最少也得七八十個電話。有時候，他們也會去現場，檢查維修一些線路。
民警說，他們的工作就像是120急救醫生一樣。哪個地方出了問題，第一時間就想到給他們打電話。而且，每次的活都很著急，都希望第一時間解決。他們的工作節奏也很快，每天就像是打仗一樣，來回穿梭在各個現場，解決一個又一個的問題。
深夜電纜故障 從家中返回搶修
作為分局的“急救醫生”他們的電話需要24小時保持暢通，一旦有突發問題，必須第一時間趕到現場。
今年5月份的一天晚上，已經是凌晨1點鐘了。值班的民警發現，部分網絡突然中斷，如果不能在上班前修好，會影響各部門正常工作的開展。
接到電話以后，師徒倆不到半個小時，就趕到了現場。他們通過各項調試，發現問題應該是某處光纜斷裂造成的。于是，他們順著光纜逐段排查，最終發現在一條主干道上正在施工。工人不小心將光纜挖斷，造成網絡的癱瘓。
查明原因以后，兩個人迅速聯系技術人員，重新將光纜接上。此時，天色已經開始蒙蒙亮，兩個人不知不覺已經忙活了三個多小時。“回家已經睡不著了，干脆直接到單位值班。”王志強說，這就是工作的日常，心里的那根弦始終繃著，只要手機一響，立馬穿好衣服就奔赴現場。
日夜苦讀 從門外漢到技術大拿
作為分局里公認的網絡大咖，很多人并不知道，師徒倆之前都不是這個專業。在大學里，王志強學習的是機械工程一體化。2014年，王志強加入李滄公安分局成為一名輔警。在日常的執勤中，他喜歡研究，而且做事踏實認真。師傅曲宇峰主動詢問，愿不愿意跟著一起研究有關計算機的知識。
“當時想都沒想就答應了，”王志強說，雖然當時專業知識并不多，但是對計算機一直很感興趣。而且，他也覺著這個專業更加適合自己，就跟著師傅專心鉆研起來。每天早晨，他總是提前一兩個小時早早來到單位，翻閱從圖書館以及網上買來的書籍。上班的時候，跟著師傅一起處理各種電腦以及網絡問題。
“對于很多問題，師傅都是不厭其煩，手把手地交，”王志強說，白天檢修各類故障問題，晚上回家以后，他都會將這些問題系統地整理下來。再加上他系統地學習了電腦、線路等方面的專業書籍，這些基礎的網絡知識很快就熟練掌握。
經過兩三年的鍛煉，很快已經能夠獨擋一面。“技術在不斷發展，對我們提出的挑戰越來越大，”王志強說，現在隨著智慧警務的發展，越來越多的工作都需要他們能提供專業的技術支持。他們也會持續不斷地學習，為智慧警務的發展貢獻自己的力量。
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