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半島網7月3日訊（記者 李京媛 通訊員 邢瑤）“你們業務人員熟悉政策、辦事耐心、服務熱情，真是設身處地為群眾的好同志。”“實在是太感謝你們了，正是因為你們的細心與耐心，才讓我收到了這份稅收紅利，為你們的工作點贊。”在2022年度個人所得稅匯算申報的收官階段，國家稅務總局青島市市南區稅務局工作人員堅持耐心、細心、用心為辦稅群眾送上精細服務，獲得群眾的高度贊揚和一致好評，助推個稅匯算清繳工作“完美收官”。
設身處地為群眾，耐心服務紓困境。市民宋先生在來到辦稅服務廳，表示自己不知道為何還要補繳稅款。聽了宋先生的陳述，個稅匯繳專區的工作人員馬上接待了這位納稅人，并通過個人所得稅APP，查詢到宋先生的確存在多處所得，需要補繳稅款。同時，工作人員根據宋先生的情況，有針對性地為其講解了個人所得稅專項附加扣除政策，幫助他減免了部分稅款。不僅如此，工作人員查看宋先生其余年度的個稅匯算清繳情況后，還幫助他進行了退稅申請。對此，宋先生激動地說道，“你們業務人員熟悉政策、辦事耐心、服務熱情，真是設身處地為群眾的好同志。”
納稅服務提質效，細心周到見真情。據了解，來自青島飯店的工作人員劉先生，通過社交媒體看到個稅匯算清繳的相關政策，得知符合條件的納稅人可以通過個稅匯算清繳實現退稅，他抱著試一試的心態來到了辦稅服務廳。沒想到，工作人員依照政策，熟練地指導劉先生填報專項附加扣除，完成了2022年的個稅匯算清繳退稅。“實在是太感謝你們了！正是因為你們的細心與耐心，才讓我收到了這份稅收紅利！為你們的工作點贊！”劉先生激動地說道。
責任擔當扛肩上，用心解難守權益。今年6月，早已退休的荊阿姨接到單位財務的電話通知，讓她進行2022年的個人所得稅匯算清繳申報。經查詢，荊阿姨在2022年存在多家企業申報收入的情況，導致需要補繳稅款。但荊阿姨表示自己沒有在其他單位任職，也沒有收到過其他單位發放的工資，不知道應該如何解決。在了解到這一情況之后，市南區稅務局工作人員幫助荊阿姨通過個人所得稅APP對不實的收入明細發起申訴。幾天后，申請通過審核的荊阿姨再次來到辦稅服務廳個稅匯繳專區，順利完成了個稅匯繳，并向工作人員表示感謝。
精細服務不止于一次匯算清繳。市南區稅務局將繼續堅持“以納稅人繳費人為中心”的服務理念，用“耐心、細心、用心”造就“放心、安心、暖心”，幫助納稅人繳費人及時享受到稅費政策紅利。
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