青島萊西：“稅務大白”暖心服務送“票”上門
發布時間：2022-03-21 17:01:14
文章來源：大眾報業·半島網
半島網3月21日訊（通訊員韓鑫）3月20日下午，萊西市稅務局第一稅務所工作人員將82份發票送到了青島華世創精密材料有限公司財務陶先生手中，接
半島網3月21日訊（通訊員 韓鑫）3月20日下午，萊西市稅務局第一稅務所工作人員將82份發票送到了青島華世創精密材料有限公司財務陶先生手中，接過發票，他感動地連聲道謝。“非常感謝你們，在這個時候你們還能提供‘上門’服務，稅務部門真是太給力了，及時地幫我們公司解決了難題。”
據悉，因之前領購的發票已用完，該公司急需開票，但由于疫情，快遞停運，發票不能郵寄，陶先生所居住的小區被管控，不能到辦稅服務廳現場領取，并且企業也不符合電子專票申領條件，他只好打電話進行咨詢和尋求幫助。
在了解到陶先生的情況后，萊西市稅務局第一稅務所迅速行動，在嚴格落實疫情防控要求的前提下，按照“特事特辦、急事快辦”的原則，為他提供上門服務。工作人員在拿到陶先生身份證并進行遠程人臉識別后，幫他在發票領用自助終端領出發票，立即驅車返回小區門口，在做好消殺工作后將發票遞到陶先生手中。
疫情發生后，萊西市稅務局對網上辦稅繳費事項進行全面再梳理，制作操作指南，通過“稅企群”“丁稅寶”“咨詢熱線”等多種渠道進行宣傳，積極引導納稅人繳費人通過電子稅務局、手機APP等“非接觸式”渠道辦理業務。通過電話、短信、微信、視頻連線等形式，“一對一”“點對點”地對納稅人繳費人進行輔導，以更加精準、精細和高效的服務為納稅人繳費人辦實事、解難題。同時，在辦稅服務廳全天候值守，推出“24小時不打烊”稅費服務，確保第一時間響應納稅人繳費人業務需求，第一時間辦好稅費業務，在疫情下，讓廣大納稅人繳費人切實感受到萊西稅務的速度和溫度。
下一步，萊西市稅務局將繼續加大“非接觸式”辦稅繳費推行力度，多措并舉確保納稅人繳費人辦稅繳費安全。結合今年的“便民辦稅春風行動”，進一步提升服務質效，更快地響應需求，用心用情用力解決好納稅人繳費人急難愁盼的問題。
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