江浦街道“12345”全力保障疫情防控
發布時間：2022-04-21 07:49:25
文章來源：信息新報
江浦街道“12345”全力保障疫情防控,江浦街道,監督
在當前嚴峻復雜的防疫形勢下，江浦街道切實發揮好“12345”政務熱線平臺矛盾調處作用，全力做好防疫政策答疑、投訴事項閉環管理、社情民意收集分析等工作，利用“不見面”方式架起疫情防控的“連心橋”。
快速響應、在線解答。強化各職能組部門聯動，建立健全疫情訴求快速反饋機制，依托平臺“知識庫”功能，及時更新防疫動態、解讀管控政策，加強服務培訓，提高在線答復水平。
精細服務，不失溫度。緊盯疫情防控訴求解決，按照ABCD四類分類限期辦理，妥善處置好群眾關切問題，疑難事項按照“首問負責、指定負責、兜底負責”的原則交辦催辦督辦，確保疫情防控期間政務服務“不打折”。
監督檢查，不留死角。加強疫情訴求的全流程監督，統籌做好各類咨詢投訴事項的牽頭辦理，依托督導檢查工作專班，對群眾反映的公共場所管控不到位、防疫不力等問題事項進行清單化對賬銷號，筑牢疫情堅實防線。
依托“12345”政務熱線平臺，街道已累計為800多人次辦理“蘇康碼”轉碼業務，排查各類防疫不到位問題線索93起，有力保障了轄區居民的生命安全。
（來源：浦口區人民政府網站） 【投稿、區域合作請郵件 信息新報 3469887933#qq.com24小時內回復。】
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