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3·15調(diào)查：想買車得"加價(jià)"？解憂幫

發(fā)布時(shí)間：2022-03-15 18:09:07 文章來(lái)源：信息新報(bào)

3·15調(diào)查：想買車得"加價(jià)"？解憂幫,4s店,汽車,訂車,賣車

很多消費(fèi)者在買車時(shí)都會(huì)遇到商家加價(jià)或者變相加價(jià)的情況，這也似乎成了現(xiàn)在汽車圈里的一種潛規(guī)則。3·15前夕，記者走訪南京多家汽車4S店發(fā)現(xiàn)，很多熱銷車型都會(huì)出現(xiàn)被變相加價(jià)，甚至現(xiàn)金加價(jià)的情況，那么商家的這種行為是否公平合理呢？

"坦克300"是長(zhǎng)城汽車旗下的一款越野車，自2020年年底上市以來(lái)一直供不應(yīng)求，成為一款名副其實(shí)的網(wǎng)紅車。3月7日，記者先后走訪南京紅山汽車生活廣場(chǎng)和江寧東山國(guó)際汽車園的"坦克300"汽車專賣店，銷售人員表示，現(xiàn)在想要提車正常需要等3到6個(gè)月時(shí)間。"坦克300"汽車銷售人員說(shuō)：“沒(méi)辦法都是這樣子，我們現(xiàn)在交的車子，都是之前，年前訂的車子。”

選裝輪胎可以加快提車訂車排號(hào)催生"另類生意"

銷售人員表示，現(xiàn)在廠家為了避免銷售商加價(jià)銷售"坦克300"，都要求客戶在APP上下單，然后根據(jù)單號(hào)進(jìn)行生產(chǎn)和交付車輛。那如果客戶想早點(diǎn)提車有沒(méi)有什么其他辦法呢？銷售人員表示，如果記者在下單時(shí)愿意多花2000元錢，選擇全地形輪胎，就可以加快提車的進(jìn)程。"坦克300"汽車銷售人員說(shuō)：“能提前好幾個(gè)月（拿車），兩個(gè)月肯定是有的。”記者問(wèn)：“5個(gè)胎（加）多少錢啊？”“選裝2000（元）呀。”銷售人員說(shuō)。

這樣的說(shuō)法也得到一些車主的證實(shí)，“加錢啊，要不然他（4S店）怎么掙錢呢？”

由于"坦克300"提車周期普遍較長(zhǎng)，一項(xiàng)"另類生意"也開(kāi)始悄悄出現(xiàn)。一些訂了車但又因種種原因不想購(gòu)買的車主，在二手網(wǎng)站上掛出了訂車指標(biāo)，價(jià)格可賣到數(shù)千元。

4S店多種途徑變相加價(jià) 一款"奔馳"車加價(jià)30萬(wàn)

與"坦克300"銷售人員要求客戶選裝配件不同，在江寧東山國(guó)際汽車園豐田、奧迪、雷克薩斯等多家汽車4S店的銷售人員表示，他們的熱銷車型都需要在店里加錢裝潢，才能加快提車。記者問(wèn)道：“必須要加個(gè)裝潢？”一汽豐田銷售人員表示：“對(duì)，裝潢八九千元錢，一是公司創(chuàng)利，然后我們也走個(gè)任務(wù)。”

以這輛廣汽豐田的"塞納"車型為例，如果不加裝潢，需要等三個(gè)月才能提車，如果花1萬(wàn)3千元裝個(gè)地板，最快一個(gè)星期左右就可以提車。廣汽豐田銷售人員：“如果你想早點(diǎn)拿車，那就買點(diǎn)裝潢，我們給你想辦法，也可以不加（裝潢），就是你不買任何裝潢，就排隊(duì)嘛，我們公司就賺這個(gè)（裝潢）錢。”

"奧迪"的這款S4車型，如果想要早點(diǎn)提車，則需要選購(gòu)25800元的裝潢。“奧迪”銷售人員說(shuō)：“裝潢貸款都要，裝潢我們正常是25800元，像這種車子你知道，屬于很稀缺的資源，正常提車至少要半年。”

除了在裝潢上掙錢，還有一些商家要求客戶必須在店里購(gòu)買保險(xiǎn)和上牌，并收取1000到3000元不等的綜合服務(wù)費(fèi)，同時(shí)要求客戶不能全款購(gòu)車，要到與4S店合作的銀行辦理按揭貸款。"雷克薩斯"汽車銷售人員說(shuō)：“還是需要你做個(gè)貸款，我們廠商給到的返利，其實(shí)不多的，我們也是希望無(wú)論是您貸款，還是裝潢，還是其他的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，希望利潤(rùn)稍微多一點(diǎn)。”

相比其他品牌汽車變相加價(jià)的行為，奔馳的一些熱門車型則需要客戶直接用現(xiàn)金加價(jià)。以這款奔馳邁巴赫SUV為例，官方指導(dǎo)價(jià)是174萬(wàn)，客戶需要花30萬(wàn)選擇雙色的油漆，再加30萬(wàn)元車價(jià)，總計(jì)230多萬(wàn)才能提到車。"奔馳"汽車銷售人員說(shuō)：“就是行情價(jià)，這個(gè)車不是以市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)（銷售），不是以官方指導(dǎo)價(jià)去賣的，是以市場(chǎng)行情價(jià)去賣的。”記者問(wèn)：“那你直接賣200多萬(wàn)不好嗎？”銷售人員表示：“它的銷售模式不一樣，這樣聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)車子比較緊俏。”

國(guó)家規(guī)定不允許加價(jià) 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利

記者了解到，商務(wù)部出臺(tái)的《汽車銷售管理辦法》明確規(guī)定：經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。對(duì)于商家強(qiáng)制要求客戶裝潢、貸款等問(wèn)題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也有規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確的公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)汽車專委會(huì)副主任秦有躍說(shuō)：“如果他（4S店）強(qiáng)制消費(fèi)，就是你必須要買什么，必須要干什么，這個(gè)肯定是不合法的。”

加價(jià)賣車從某種程度來(lái)說(shuō)，比老老實(shí)實(shí)賣車賺幾個(gè)點(diǎn)獲得的回報(bào)更高，所以很多4S店只要有機(jī)會(huì)就會(huì)想著法子加價(jià)，因此給管理帶來(lái)了一定的難度。4S店加價(jià)無(wú)外乎以下幾種行為：一是暢銷車型加價(jià)。二是產(chǎn)能受限的車型加價(jià)。三是配合"饑餓營(yíng)銷"加價(jià)。四是因零部件短缺影響產(chǎn)量加價(jià)。五是購(gòu)車附加購(gòu)買裝飾變相加價(jià)。

但是，不是說(shuō)有難度就管不了，畢竟《汽車銷售管理辦法》中就明文寫著禁止銷售商的加價(jià)行為。維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不僅要靠自身的努力，還要靠監(jiān)管部門"撐腰"。多數(shù)情況下，消費(fèi)者是弱勢(shì)，很難達(dá)到維護(hù)自身權(quán)益的目的，這就需要相關(guān)部門出手，堅(jiān)決打擊各種不合法的行為，將不良經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣理順清透，形成商家與消費(fèi)者和諧共生的局面。

（來(lái)源：江蘇公共新聞?lì)l道/王兵編輯/汪澤）

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