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每日4點(diǎn)半到崗工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)4個(gè)核酸采樣點(diǎn)的協(xié)調(diào)管理與后勤保障，接聽數(shù)十個(gè)電話，手機(jī)不離手，時(shí)刻發(fā)布或回復(fù)工作信息……嶗山區(qū)康城社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任臧曉恩形容這幾天的工作狀態(tài)就是“24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)”。11月10日，記者跟采她一整天，感受抗疫一線居委會(huì)主任的24小時(shí)。

(相關(guān)資料圖)

凌晨4:30到崗，摸黑布置核酸檢測點(diǎn)

11月10日凌晨4點(diǎn)30分，頂著一輪明月，伴著路燈，記者來到位于距離嶗山區(qū)同安路與繡領(lǐng)路交會(huì)處約50米的康城社區(qū)同安錦街核酸采樣點(diǎn)，見到了摸黑搬桌子的臧曉恩和一位社區(qū)工作人員。今年40歲的臧曉恩，一頭短發(fā)，身穿藍(lán)色牛仔褲，搭配一雙白色休閑鞋。

熱情地和記者打了個(gè)招呼，臧曉恩就趕緊和陸續(xù)到來的社區(qū)工作人員搭帳篷，擺椅子，借著手機(jī)手電筒的微弱燈光拉電。靠著一個(gè)白熾燈的照亮，她又開始布設(shè)通道、準(zhǔn)備電腦、擺放酒精……由于開通了3條通道，燈源在最左邊，中間還有戶外樓梯的遮擋，最右側(cè)的通道還需要一手拿著手機(jī)的手電筒，一手布置酒精、棉簽、試管等物資。此時(shí)時(shí)間已經(jīng)到了4點(diǎn)55分，已有一位居民前來做核酸。臧曉恩趕緊拿著場所碼到入口處讓居民掃，“稍微一等，馬上就好”。說完，三步并做兩步返回帳篷，囑咐采樣醫(yī)生趕緊穿好“大白服”，檢查設(shè)備。準(zhǔn)備就緒，5點(diǎn)一到，同安錦街的核酸檢測工作準(zhǔn)時(shí)開始。

5點(diǎn)05分，確認(rèn)同安錦街核酸檢測點(diǎn)沒有更多需要處理的事之后，臧曉恩準(zhǔn)備驅(qū)車前往深圳路體育公園核酸檢測點(diǎn)看看是否需要補(bǔ)給早餐、取樣袋等物資。

在車上，臧曉恩告訴記者，由于康城社區(qū)里有兩個(gè)幼兒園、一個(gè)小學(xué)、一個(gè)初中，共計(jì)有4000多個(gè)孩子，因此疫情防控與日常管理任務(wù)相對繁重。她在4個(gè)檢測點(diǎn)都分配了兩委成員作為主要負(fù)責(zé)人，她則負(fù)責(zé)4個(gè)采樣點(diǎn)的檢查、物資、人員安排等工作。這幾天因?yàn)橥插\街采樣點(diǎn)負(fù)責(zé)人家里老人剛做完手術(shù)，她讓負(fù)責(zé)人每天晚些來，自己接手同安錦街采樣點(diǎn)的工作。所以每天早上她需要先布置好同安錦街采樣點(diǎn)之后，再去其他三個(gè)檢測點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，給他們配送短缺的物資。臧曉恩笑稱自己就是物資配送員。

到達(dá)體育公園采樣點(diǎn)，臧曉恩向工作人員了解了檢測點(diǎn)情況，然后帶著記者先做了核酸，“趁著時(shí)間早沒有人，咱們先做了，一會(huì)忙起來就該顧不上了”。

臧曉恩在體育公園向工作人員了解情況

稍后，臧曉恩向康城社區(qū)黨委副書記孫瑞了解前夜密接者的處理及安排情況。據(jù)悉，前一日晚11點(diǎn)左右，臧曉恩接到上級(jí)通知，轄區(qū)有兩名密接者，其中一名凌晨已被接走集中隔離，而另一名居民卻因?yàn)闀r(shí)間太晚要求第二天離開，她連夜向防疫指揮部報(bào)告，經(jīng)過請示同意后，計(jì)劃今天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)離開。臧曉恩正一邊和孫瑞說著今日轄區(qū)的居家隔離人員情況，一邊不斷回復(fù)信息，突然一個(gè)電話打了進(jìn)來，原來是其他采樣點(diǎn)的工作人員向她報(bào)告做核酸需要用的小樣袋不多了，希望能盡快送來一些。剛掛下電話，又有語音消息進(jìn)來，說同安錦街?jǐn)偽坏牡V泉水不多了，希望能送來幾提礦泉水。

臧曉恩迅速回到康城社區(qū)服務(wù)中心，還沒來得及去拿物資，一進(jìn)大廳就被剛從萊西調(diào)來支援、身穿“大白”的醫(yī)生攔了下來，讓她趕緊布置今天上門采樣的任務(wù)。臧曉恩急忙跑向辦公室把準(zhǔn)備好的名單交給醫(yī)生先看著，自己沖向了倉庫翻找小樣袋。還順手給記者拿了一個(gè)面包、一根火腿腸和一袋純牛奶作早餐。可臧曉恩自己連口水都沒喝，拿了足夠數(shù)量的小樣袋之后，折回大廳，交代“大白”要從哪個(gè)小區(qū)哪戶開始做起。上門核酸檢測不僅是為居家隔離人員服務(wù)，還有那些骨折、坐月子、腿腳不便下樓的老人等。她剛要離開，“大白”再次攔住了她，有些為難地表示自己剛到不熟悉小區(qū)狀況，希望能有人帶著她去，以提高效率。臧曉恩思索了一會(huì)，由于自己實(shí)在走不開，連忙打電話聯(lián)系了一名司機(jī)為“大白”帶路。

臧曉恩與上門做核酸的醫(yī)生確認(rèn)工作

安排好事情之后，臧曉恩立馬前往康城小區(qū)采樣點(diǎn)送小樣袋，并了解檢測點(diǎn)情況，最后還不忘提醒檢測點(diǎn)負(fù)責(zé)人，安排好一位人員帶領(lǐng)新來的“大白”入戶采樣。

此時(shí)，天空才剛剛泛起魚肚白，而臧曉恩已經(jīng)在4個(gè)檢測點(diǎn)之間奔走不下5次。

這個(gè)時(shí)候，同安錦街檢測點(diǎn)人流量也慢慢多了起來。她剛回到同安錦街點(diǎn)位，就聽檢測處的工作人員著急大喊“書記”，她一路小跑過去，“藍(lán)色防護(hù)服還有沒有了？”“我現(xiàn)在回樓上拿”，臧曉恩邊回復(fù)邊跑向30米外的康城社區(qū)中心。拿鑰匙、開庫房、翻找防護(hù)服，迅速下樓奔向檢測點(diǎn)，氣喘吁吁地交給需要的工作人員，一氣呵成。再三確認(rèn)沒有其他需要的物品之后，臧曉恩開始穿上工作人員的“藍(lán)馬甲”。只見她剛穿好一只袖子，放在椅子上的手機(jī)“叮叮”響了起來，7點(diǎn)另一名要去小區(qū)上門做核酸的醫(yī)生要和她對接拿人員名單，她連忙回復(fù)。剛放下手機(jī)，穿好另一只袖子，正準(zhǔn)備拉拉鏈時(shí)，手機(jī)又傳來了信息聲，這次是醫(yī)生問到了之后去哪里和她見面。

線下線上兩頭忙，手機(jī)忙到?jīng)]有電

臧曉恩告訴記者，轄區(qū)內(nèi)的學(xué)生8點(diǎn)半開始要陸續(xù)上網(wǎng)課，雖然開通了綠色通道，但是學(xué)生量較大，時(shí)間緊張，所以他們會(huì)在群里發(fā)布消息讓不趕時(shí)間的人9點(diǎn)以后再來做核酸檢測。

6點(diǎn)半開始，帶著孩子來做核酸檢測的家長陸續(xù)多起來，馬路上也排起長隊(duì)。盡管有志愿者的幫忙，臧曉恩還是穿梭在3個(gè)通道中忙碌，只見她上一秒還在負(fù)責(zé)錄入核酸信息的工作人員處幫忙核對居民掃碼姓名，下一秒她就在入口處幫不會(huì)掃場所碼的老人掃碼。漸漸的，綠色通道已經(jīng)不足以負(fù)荷做核酸的學(xué)生了，臧曉恩向隊(duì)伍旁喊著：“保持一米間距，請走左邊通道，學(xué)生3條通道都可以”，無形中又為學(xué)生們多開通了一條通道。

臧曉恩與志愿者交流工作

7時(shí)許，社區(qū)醫(yī)生穿好“大白”如約而至。由于醫(yī)生沒有車，步行到她負(fù)責(zé)上門檢測的小區(qū)很浪費(fèi)時(shí)間。但現(xiàn)在是各個(gè)檢測點(diǎn)最忙的時(shí)候，臧曉恩自己開車將“大白”送至鴻泰雅園，還不忘囑咐，“有任何事情都可以給我打電話”。隨后匆匆返回到同安錦街檢測點(diǎn)。

隨著7點(diǎn)多鐘高峰期的到來隊(duì)伍越來越長，3條通道都已經(jīng)站滿了學(xué)生和家長。由于同安錦街采樣點(diǎn)安置在一個(gè)商業(yè)街的入口處，排隊(duì)長時(shí)就要向左轉(zhuǎn)彎，形成一個(gè)視覺盲區(qū)。為了兼顧采樣進(jìn)展和維持隊(duì)伍秩序，臧曉恩只能在隊(duì)伍最前列和隊(duì)伍后面來回不停地跑著。

8點(diǎn)一過，前來做核酸的人流量放緩了許多，她立即將學(xué)生通道開放給了居民，并打開手機(jī)發(fā)送消息，“我得趕緊在群里發(fā)布消息，讓沒做核酸的人趕緊來做核酸”。

9時(shí)許，同安錦街核酸檢測點(diǎn)忙碌過后，臧曉恩終于能回到康城社區(qū)服務(wù)中心辦公室坐下歇一歇，可這只是體力上的緩沖。她剛坐下就和辦公室的工作人員核對早餐、防護(hù)服、拭子等物資儲(chǔ)備情況，得知物資已經(jīng)不足，她馬上聯(lián)系負(fù)責(zé)物資配送的工作人員，結(jié)合社區(qū)剩余的物資，預(yù)定了接下來三輪的核酸檢測物資以及兩輪的工作人員餐食。安排完這些，她又詢問起居家隔離人員的情況。社區(qū)共有100多戶居家隔離，不斷有人結(jié)束隔離，也不斷有人開始隔離，為了能及時(shí)了解情況并第一時(shí)間通知到采樣人員，她和工作人員商量建立居家隔離人群采樣群。

正在商量著，她接到上級(jí)指示，居家隔離人員大門需要統(tǒng)一貼封條。她立馬風(fēng)一般地行動(dòng)起來，一邊安排工作人員準(zhǔn)備封條，打印居家隔離告知書、承諾書、體溫表等，一邊聯(lián)系網(wǎng)格員分頭上門，同時(shí)自己前往體育公園采樣點(diǎn)送封條。

臧曉恩在體育公園回復(fù)工作消息

11時(shí)許，見她匆匆往辦公室方向走去，經(jīng)記者詢問，才知是她手機(jī)沒電了。她說：“每天只要在車上，我就充著電，沒想到還是不夠用。得趕緊回去充電，手機(jī)一關(guān)，心里直發(fā)慌，不知道會(huì)錯(cuò)過多少電話、信息”。她說自己也記不清每天要接打多少個(gè)電話，但每天早上接的電話，晚上通話記錄里面已經(jīng)翻不到了，微信也是一樣，各個(gè)群消息鋪天蓋地而來，她找群信息全靠搜索功能。

早飯午飯一起吃，吃吃停停是常態(tài)

12點(diǎn)核酸檢測結(jié)束，工作人員都返回辦公室，臧曉恩還在一邊接著電話，一邊整理明早需要上門做核酸的人員名單。名單還在整理，就陸續(xù)有網(wǎng)格員、樓長志愿者前來詢問物資、居家隔離貼封條等事宜。早飯就沒顧得上吃的她硬是望著電腦前分發(fā)的午飯，連打開蓋子的間隙都沒有。

12點(diǎn)40分，臧曉恩終于擠出時(shí)間吃午飯，可是她并沒有真的閑下來，而是邊吃邊向工作人員了解各小區(qū)封條事項(xiàng)進(jìn)展。剛動(dòng)了幾筷子，便接到電話，說是轄區(qū)內(nèi)有家甜品店和水果店店主沒有按規(guī)定做核酸，掛斷電話她立馬安排工作人員去核實(shí)。拿起筷子又吃了幾口，負(fù)責(zé)貼封條的工作人員打來電話反映戶主家的門鈴無響應(yīng)，單元門打不開，她建議“試試鄰居家的吧”。就這樣10分鐘的午飯足足吃了近40分鐘。

核酸檢測結(jié)束后，臧曉恩在辦公室里工作

下午不用在各個(gè)檢測點(diǎn)奔走，臧曉恩坐在辦公桌前幾乎一刻也沒有離開過，不僅要匯總多個(gè)密接、轉(zhuǎn)運(yùn)名單表，還要處理工作人員反饋的問題、居民給她的私信。一戶居民因?yàn)榧依锢先思芍M封條的白底黑字，堅(jiān)決不同意貼封條，臧曉恩與工作人員商討解決辦法，讓工作人員給老人買好菜送上門，與老人耐心溝通解釋原因以及目前情況，最終順利解決問題。一位老人的兒子由于疫情在黃島回不來，家里無人買菜。她看到信息后，馬上安排網(wǎng)格員上門了解情況，并為老人買菜、送菜。臧曉恩告訴記者，居家隔離的人群有各種各樣的問題需要安排解決。他們要為特殊的購藥群體，摸排購藥；家里寵物有問題，也需要她們協(xié)調(diào)解決；還有家里的垃圾什么時(shí)候放，放在哪里，怎么放……這都是她需要解決的事情。人手實(shí)在排不開，她就自己上。社區(qū)有位老人需要化療，她幫忙聯(lián)系醫(yī)院，因?yàn)樯婕暗蕉c(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療報(bào)銷的問題，還要看看老人愿不愿意去聯(lián)系的醫(yī)院，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)。

下午4點(diǎn)左右，她起身前往倉庫，為4個(gè)檢測點(diǎn)的工作人員準(zhǔn)備第二日的早餐，火腿腸、純牛奶、面包按照人數(shù)分成了4大袋，井井有條地?cái)[放好。剛回到辦公室，上午預(yù)訂的核酸檢測物資也到了，她迅速起身下樓，和負(fù)責(zé)運(yùn)送物資的工作人員清點(diǎn)確認(rèn)后，與大家一起搬運(yùn)、整理。

臧曉恩搬運(yùn)剛送到的物資

睡覺鈴聲調(diào)到最大，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)事情

時(shí)間不知不覺就到了下午5點(diǎn)半，下班時(shí)間到了。對于臧曉恩來說，回家并不意味下班，只是換了一個(gè)地方堅(jiān)守崗位。

臧曉恩告訴記者，晚上隨時(shí)都會(huì)發(fā)布密接者和需要居家隔離的人員名單，她要及時(shí)一一聯(lián)系并上報(bào)轉(zhuǎn)運(yùn)情況，還要做好上傳下達(dá)的工作。他們有個(gè)管區(qū)專班核心群，晚上會(huì)不時(shí)地接收到信息，由于每個(gè)社區(qū)只有黨委書記在群里，所以她需要及時(shí)將信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。有時(shí)晚上會(huì)臨時(shí)接到摸排任務(wù)，需要第一時(shí)間安排執(zhí)行，并連夜匯報(bào)摸排結(jié)果。

臧曉恩說自己睡覺時(shí)都要把手機(jī)鈴聲調(diào)到最大，生怕錯(cuò)過一個(gè)信息；連洗澡的時(shí)候都要把手機(jī)裹好幾層帶在浴室內(nèi)，以防漏接一個(gè)電話，因?yàn)殡S時(shí)都有可能出現(xiàn)突發(fā)情況。8日晚上10點(diǎn)，她就接到電話，做核酸檢測的醫(yī)生由于所在社區(qū)有疫情，第二天沒法來給居民做核酸檢測。這可是大事，她緊急聯(lián)系上級(jí)，臨時(shí)給協(xié)調(diào)采樣員，并與新調(diào)來的采樣員確認(rèn)時(shí)間、地址等。那天晚上，一切落實(shí)安排好，已是夜里11點(diǎn)多了。

臧曉恩說“這是我的一天，但也是青島各居委會(huì)主任的一天”。疫情當(dāng)下，社區(qū)經(jīng)歷著速度、力度、執(zhí)行度的考驗(yàn)，正是有了社區(qū)工作人員實(shí)實(shí)在在的堅(jiān)守，才有我們城市有條不紊的運(yùn)行和戰(zhàn)疫行動(dòng)的高效率。

臧曉恩早上與工作人員確認(rèn)名單

標(biāo)簽： 工作人員 體育公園 人員名單