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文/圖 半島全媒體首席記者 劉玉凡 劉文

俗話說“上面千條線，下面一根針”，在公安隊伍中，110一線接處警勤務(wù)單元在打擊犯罪、保護人民、應(yīng)急搶險、服務(wù)民生等方面與群眾打交道最多，與老百姓的距離最近。近日，記者來到青島市公安局城陽分局棘洪灘派出所，跟隨“133車組”民警出警，見證了110民警在工廠車間內(nèi)抓獲竊賊，“閃電”出擊抓獲網(wǎng)上逃犯，夜間巡邏守一方平安……他們用腳步丈量著土地，用赤誠守護著責(zé)任。雖然很多時候，110接處警工作所面對的警情只是一些雞毛蒜皮的瑣事，但“小事”不“小視” ， “小警情”展現(xiàn)了“大擔當”。

(資料圖)

民警郭可波和劉建華夜間巡邏。

直擊＞＞

一波三折，車間內(nèi)抓獲嫌疑人

“建華！發(fā)現(xiàn)盜竊電動車嫌疑人，你和老郭過去看一下！一定注意安全！”8月29日上午9時許，棘洪灘派出所巡警中隊長許玉濤在對講機中給民警劉建華下達指令。原來，幾天前棘洪灘派出所接到轄區(qū)居民報警，自己停在店鋪內(nèi)的電動車不翼而飛，懷疑被人偷走。經(jīng)過民警前期縝密摸排和調(diào)查，鎖定了嫌疑人李某。不過，李某居無定所，行蹤不定，這給民警抓捕帶來很大的挑戰(zhàn)。

民警在車間內(nèi)將盜竊嫌疑人李某抓獲。

8月29日，民警在轄區(qū)某工廠內(nèi)發(fā)現(xiàn)嫌疑人李某的軌跡，“133車組”民警劉建華、郭可波和輔警趙魯健、高思強立即前往工廠調(diào)查。工廠相關(guān)負責(zé)人詳細調(diào)查了在職人員的名錄，卻并沒有找到這位李姓工作人員?！皶粫莿趧?wù)派遣人員？”民警郭可波耐心地詢問。雖然暫時撲了個空，但民警并未氣餒，而是來到工廠入口處，檢查入廠人員的登記名錄?！叭绻峭鈦砉ぷ魅藛T，肯定會在這里留下記錄。”民警劉建華一邊說著，一邊認真翻看名錄中的登記信息。果不其然，民警在名錄中發(fā)現(xiàn)了李某的登記記錄。

“我們前段時間確實有一批勞務(wù)派遣人員來到廠里面試?！惫S相關(guān)負責(zé)人表示，這位李某是否通過面試，是否正在工廠務(wù)工，還需要進一步核實。雖然沒有當場找到李某，但案件有了突破口，民警留下了工廠負責(zé)人的電話，并聯(lián)系了勞務(wù)派遣公司。在民警執(zhí)行另一個出警任務(wù)途中，民警劉建華接到再次接到指令，經(jīng)過與勞務(wù)派遣公司溝通，得知李某確實派遣到了該工廠工作。為了不打草驚蛇，一路民警穿便衣立即前往公司，在確認嫌疑人身份后，劉建華和郭可波立即前往抓捕。當天上午10時許，公司車間內(nèi)機器轟鳴，嫌疑人李某戴著耳機，絲毫沒有注意到民警正悄悄靠近，兩位民警立即上前將李某控制，將其送上了警車。在警車上，面對民警，李某仍然心存僥幸，百般抵賴。

民警劉建華：“你最近有沒有拿什么不該拿的東西？”

嫌疑人李某：“沒有啊，沒有拿?！?/p>

民警劉建華：“8月中旬，拿了嗎？8月17日，有沒有拿？”

嫌疑人李某：“我不知道你說的什么?！?/p>

民警劉建華：“你怎么不知道，南萬一品街（案發(fā)地址）。”

嫌疑人李某：“我拿什么了我?！?/p>

民警劉建華：“小刀牌（電動車牌子）。”民警反復(fù)詢問并提醒。

嫌疑人李某：“那是我買的，我買的。”

民警劉建華：“你買的？你買的我們怎么找上你？”

嫌疑人李某：“那是我在道邊上買的?！?/p>

民警劉建華：“從哪個道邊上買的，買的怎么跟人家的一模一樣？”

嫌疑人李某：“我……我……我買的那是。”李某開始吞吞吐吐，“我……我……我花三百塊錢，我在道邊上那個人那買的。”

民警劉建華：“你買這個車有固定手續(xù)嗎？那個人給你看買這輛車的相關(guān)資料和手續(xù)了嗎？”

嫌疑人李某：“沒有手續(xù)??！”

民警劉建華：“沒有手續(xù)你就敢買？賣車的人沒有手續(xù)嗎？”

嫌疑人李某：“沒有啊。因為這輛車便宜啊?！?/p>

民警劉建華：“那你不想想為什么便宜嗎？你買車不看賣方的手續(xù)嗎？”

嫌疑人李某：“我就圖個便宜，我也沒管那么多?！?/p>

民警劉建華：“這輛電動車是之前在我們那報警丟失的電動車，明白吧！你現(xiàn)在需要跟我們回去接受調(diào)查。你買二手車不看這輛車的購買手續(xù)？不看這輛車購買時的記錄？不看這輛車有沒有發(fā)票？不確定這輛車是不是他的？你知道這個車來源是什么嗎？”

嫌疑人李某：“我不知道啊，那我不知道?！?/p>

民警郭可波：“現(xiàn)在要跟我們回去接受調(diào)查，聽明白了嗎？”

嫌疑人：“嗯?！?/p>

見證＞＞

“閃電”出擊抓獲網(wǎng)上逃犯

民警將李某帶至派出所后，李某又突然改了口，開始裝起了糊涂，他堅稱自己當時“喝醉了”，不知道發(fā)生了什么事，這一牽強的理由讓民警哭笑不得?！澳愫茸砹司湍茈S便騎別人的車？”劉建華反問道，“干了什么事如實交代，爭取寬大處理的機會！”面對民警凌厲的攻勢，李某終于低下了頭，承認了自己盜竊電動車的犯罪事實。原來，李某當天喝醉酒后，發(fā)現(xiàn)路邊店鋪內(nèi)一輛電動車沒有拔鑰匙，于是他順手騎上了這輛電動車，騎在半路上時發(fā)現(xiàn)電動車沒電了，就把電動車扔在了路邊。等待李某的將是法律的嚴懲。

民警閃電出擊抓獲一名網(wǎng)上逃犯。

記者注意到，在民警劉建華和郭可波將李某送回派出所的同時，由棘洪灘派出所副所長欒國棟帶隊的另一組110民警急匆匆跑出派出所，開上警車后一路疾馳。原來，這一組民警接指揮中心指令，轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名網(wǎng)上逃犯。不到半個小時，欒國棟和民警將在逃人員王某抓獲，原來王某涉嫌在泰安市通過銀行卡盜竊他人十余萬元，被泰安警方列為網(wǎng)上逃犯，在發(fā)現(xiàn)王某的蹤跡后，民警“閃電”出擊將王某抓獲。

在當天的警情中，60歲的黃師傅冒雨帶著一位女孩來到了派出所。原來，黃師傅是一名網(wǎng)約車司機，當天早上一名男子打了一輛網(wǎng)約車，但奇怪的是，男子并沒有搭乘網(wǎng)約車，而是讓黃師傅拉著這名女學(xué)生前往一賓館。黃師傅見女孩是學(xué)生模樣，頓時心里起疑，報警后來到了派出所。民警高度重視此事，一方面立即聯(lián)系女孩的家長，同時還調(diào)取了相關(guān)信息，追查男子的相關(guān)信息。女孩的家長趕到派出所后，向黃師傅表達了感謝，民警也為黃師傅的觀察力和責(zé)任感點贊。后經(jīng)記者了解，該男子有累累前科，目前已被公安機關(guān)依法處置。

當天上午，還有一對年輕夫婦報警，稱自己的同事已經(jīng)連續(xù)四天聯(lián)系不上了，電話關(guān)機、家里也沒人，請求民警的幫助。民警在接報警后，立即調(diào)取了相關(guān)信息，幫助年輕夫婦聯(lián)系上了他們的同事，受到了群眾的好評。此外，還有一位園林綠化工作人員報警求助，稱自己在巡查時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)一段路上的行道樹被砍倒了，這段道路正在修路，而施工方卻并沒有與自己聯(lián)系報備。民警第一時間聯(lián)系了施工方，要求其立即來到派出所說明情況。

據(jù)棘洪灘派出所巡警中隊長許玉濤介紹，幾乎每天都有類似的“小警情”，但面對“小警情”民警卻不“小視”，因為正是這些所謂的“小事”，關(guān)系到群眾安全感、幸福感、獲得感。

調(diào)解＞＞

“炒圓蔥、拌圓蔥”引沖突，“警調(diào)聯(lián)動”巧化糾紛

在基層派出所中，很多110警情都是人們眼中“雞毛蒜皮”的小事，但在民警眼里，這都是警民心連心的大事。記者走訪時發(fā)現(xiàn)，在棘洪灘派出所內(nèi)有一間特殊的調(diào)解室，這間名為“警調(diào)聯(lián)動”的調(diào)解室已經(jīng)成為棘洪灘街道的一張閃亮“名片”。當天中午，許玉濤安排民警劉建華來到“警調(diào)聯(lián)動”調(diào)解室，和調(diào)解室主任張菽娟一起調(diào)解剛剛接到的糾紛警情。張菽娟自2016年被選聘為棘洪灘派出所調(diào)解室主任，她是遠近聞名的“熱心腸”，在張菽娟和民警的共同努力下，很多矛盾和糾紛迎刃而解。

“警調(diào)聯(lián)動”調(diào)解室，民警劉建華和調(diào)解室主任張菽娟一起調(diào)解糾紛。

當天中午12時許，棘洪灘派出所接到警情，兩名工友發(fā)生肢體沖突。民警將兩人帶至派出所后，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來，在轄區(qū)某公司內(nèi)，甲乙兩名工友在吃午飯時，因中午飯是甲方做的，乙方在打飯時說了句:“炒圓蔥、拌圓蔥?！奔追揭詾槭且曳较铀龅娘埐缓茫秃蛣e的同事不停地說乙方事多，乙方聽到后就特別生氣，隨手把手中的一碗米飯扣在甲方臉上，隨后兩人發(fā)生肢體沖突。

調(diào)解時，民警和調(diào)解員首先對乙方進行了批評教育，使其認識到了自己的錯誤。經(jīng)調(diào)解，乙方誠懇地向甲方賠禮道歉，甲方原諒乙方；雙方互不追究對方的法律責(zé)任；自此，雙方的糾紛得以化解。

據(jù)民警介紹，類似的矛盾和糾紛并不是個例。8月16日晚，劉某邀請朋友一起到周某開設(shè)的小吃店吃飯喝酒，五人一直喝到第二天凌晨2時許，共消費290元，劉某卻沒錢結(jié)帳要求賒賬，周某不同意，雙方因此發(fā)生糾紛，周某報警。經(jīng)過民警和調(diào)解員對劉某的批評教育，使其認識到了自己的錯誤，并與周某協(xié)商同意，劉某將自己價值一千余元的手表抵押給周某，待之后拿錢將手表贖回。此案一次性了結(jié)。

探訪＞＞

“警保聯(lián)控”顯威力，抓獲“螞蟻搬家”竊賊

當天中午，匆匆吃過午飯后，棘洪灘派出所民警劉建華又和同事一起來到轄區(qū)一處大型工地的現(xiàn)場，在“警保聯(lián)控”工作站內(nèi)，民警認真檢查了“點名情況表”和“矛盾糾紛排查表”等內(nèi)容，并詢問了工地安全人員是否發(fā)現(xiàn)異常情況，一旦有可疑人員以及緊急情況出現(xiàn)，工地可立即聯(lián)系派出所。

在“警保聯(lián)控”工作站內(nèi)，民警劉建華與工地安全人員溝通。

據(jù)民警介紹，此前，依托“警保聯(lián)控”工作模式，民警在204國道附近一工地成功抓獲正在實施盜竊的犯罪嫌疑人。2022年年初，位于棘洪灘204國道墨水河附近的一工地內(nèi)，夜班保安從監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)可疑情況，有人鬼鬼祟祟從工地里往外背東西，保安一面報警、一面集結(jié)趕往中心現(xiàn)場。指揮中心第一時間指派110巡邏車組和周邊警務(wù)室趕赴現(xiàn)場，并迅速對工地進行包抄，成功抓獲盜竊嫌疑人宋某。經(jīng)查，嫌疑人于2021年來青，靠撿廢品生活。前不久發(fā)現(xiàn)這處工地有鋼筋，就想去偷點賣掉換錢。當晚準備好袋子，騎著自己的電動三輪車，從一處破損的圍擋處爬入工地。隨后把成捆的鋼筋裝進袋子，邊扛邊拖的弄到馬路邊，沒想到還沒裝車，就被民警和保安抓了個正著。民警當場繳獲作案電動三輪車一輛，追回被盜鋼筋23袋、約800公斤。

棘洪灘派出所指導(dǎo)員王志強介紹，近年來，隨著重大項目陸續(xù)進駐棘洪灘派出所轄區(qū)，社區(qū)改造也同步推進，建筑工地“星羅棋布”，多達99處。為了應(yīng)對這一局面，棘洪灘派出所110巡邏車組與已經(jīng)建成的51處建筑工地的“警保聯(lián)控”工作站相互呼應(yīng)，內(nèi)保外用，聯(lián)勤聯(lián)動，加強社會面治安巡防工作。

記者了解到，自“警保聯(lián)控”工作模式推廣開展以來，城陽公安分局各派出所警保聯(lián)控工作站堅持每日發(fā)布高發(fā)案區(qū)域和時段，指導(dǎo)保安隊伍開展治安巡邏，并第一時間掌握安全隱患信息，緊盯影響群眾安全感滿意度的盜搶騙案件，集中警力，快速反應(yīng)、快偵快破，取得顯著成效。其中，棘洪灘派出所建筑工地“警保聯(lián)控”工作站效能突出，在2021年度全市公安機關(guān)重點項目中獲優(yōu)秀獎。

暖心＞＞

服務(wù)群眾無“小事”，為尋親老人手抄信息

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。當天下午，棘洪灘派出所接到了一位年逾七旬老人的報警求助。原來他的兒子因為家庭變故，患上了抑郁癥，平時不僅把生意交給兩位老人打理，手機還一直關(guān)機，這讓家里兩位老人焦急不已。他們尋求民警的幫助，想要盡快找到兒子。民警讓老人先坐下休息，隨后查詢到了老人兒子的信息，見兩位老人記不清楚，民警將信息一條條的手抄下來，記錄在一張紙上交給了他們?？匆娒窬绱苏J真負責(zé)，兩位老人一個勁的向民警致謝。

民警劉建華正在記錄群眾報警。

棘洪灘派出所所長董大偉介紹，派出所巡邏車組采取“以老帶新”模式，當天巡邏處警的133車組由郭可波、劉建華兩位民警負責(zé)，老少搭配，一個經(jīng)驗豐富，一個年富力強，形成優(yōu)勢互補，有助于警情的合理處置。民警郭可波從警二十多年，他告訴記者，每年冬天出警時都會遇到醉酒一類的警情。郭可波回憶，今年年初，一名男子醉倒在路邊，還哭個不停，他和同事找到該男子時，他躺在路邊，滿身酒氣。由于氣溫驟降，夜里更是格外冷。郭可波趕緊把男子扶起，考慮來回車輛較多，路邊不安全，郭可波和同事便把他先抬到臺階處。郭可波見男子身體并無大礙，守護在男子身邊，通過他手機的最近通話記錄，與他的一朋友取得上聯(lián)系。原來，當晚該男子和幾個朋友一起吃飯，多喝了幾杯，便發(fā)生醉臥街頭的一幕，如果不是民警及時相助，后果不堪設(shè)想。

記者跟隨“133車組”出警時，民警劉建華介紹，平時有很多群眾求助類的警情，每當他們幫助群眾解決了難題，得到群眾的好評，這讓他們感覺到了警察這份職業(yè)的成就感。劉建華回憶，2022年1月初，派出所接群眾報警，轄區(qū)內(nèi)一小男孩被鎖在出租屋內(nèi)多日。劉建華和同事到達現(xiàn)場后，破門將屋內(nèi)男孩救出。經(jīng)詢問男孩，得知男孩父親離家多日，男孩許久沒有吃飯。劉建華后將該男孩帶著派出所，為其購買飯菜。此時正值除夕，民警給孩子洗澡，并購置新衣服。后來劉建華聯(lián)系民政部門安置男孩。最終，民警經(jīng)多方聯(lián)系到小男孩生母，并由母親將男孩帶回。

剛剛上班，派出所就進入了忙碌模式。

幕后＞＞

“最強大腦”讓110指揮更“智慧”

連續(xù)多天的深入一線隨警作戰(zhàn)，半島全媒體記者用鏡頭記錄了一線民警忙碌而艱苦工作的身影，城陽分局棘洪灘133車組是城陽公安110接處警工作的一個縮影。華燈初上，城陽區(qū)呂家莊夜市等區(qū)域流光溢彩，絢麗奪目，來來往往的市民沉浸在歡樂中，城陽分局巡邏警車也穿梭在城市的夜幕之中，馬路、夜市、廣場......110民警的身影隨處可見。

110接警工作是公安接警、派警的前哨崗位，在這里，警情從來就是命令，記錄著民警守護平安的每個瞬間。9月2日下午記者來到了城陽公安局110指揮中心，雖然是周末，但是指揮中心顯得非常忙碌，記者注意到指揮中心設(shè)有接處警、研判指揮、警種協(xié)作等模塊席位?！澳茫@里是城陽公安局110指揮中心，請講?！薄澳?，我們是城陽分局110指揮中心，請問您報警有什么事？”不要慌，警察馬上就到?！薄贝俚碾娫掆徛暋㈡I盤聲、通話聲此起彼伏，現(xiàn)場指揮中心副主任侯延鋼告訴記者，接線員通過電話與報警人簡單準確交流之后，會把警情轉(zhuǎn)給110民警或者特巡警、交警以及派出所110中隊等，與此同時，接線員會第一時間記錄相關(guān)信息，接到報警后，接警民警迅速響應(yīng)，以最快的速度趕往現(xiàn)場。記者在現(xiàn)場采訪的時候，110指揮中心接到轄區(qū)群眾車輛被盜的警情，正陽路派出所110民警第一時間幫忙找回被盜車輛?！按_實沒有想到110民警這么快幫助我們找到丟失的車輛，真的太感謝了。”報警人張先生感激說。

民警郭可波和劉建華夜間巡邏。

“110警情無小事，群眾哪里需要，110民警就出現(xiàn)在哪里?！背顷柗志种笓]中心副主任侯延鋼介紹，指揮中心是公安機關(guān)的“中樞大腦”，城陽公安局110指揮中心承擔著受理處置報警求助、民生訴求、突發(fā)案事件等職責(zé)任務(wù)，指揮中心實行的是全天候24小時勤務(wù)模式，專職110民警38人，在“智慧公安”的引領(lǐng)下，城陽分局110指揮中心始終致力于打造實戰(zhàn)型、專業(yè)化指揮平臺，應(yīng)急指揮和管控能力極大提升，為構(gòu)建社會治安防控體系發(fā)揮了積極作用。根據(jù)上級公安機關(guān)工作要求及統(tǒng)一部署，圍繞110接處警工作，主抓隊伍的“向心力”、“戰(zhàn)斗力”、“凝聚力”三個方面。同時，城陽分局以“智慧巡邏”促進“網(wǎng)格化”管控，依托“智慧警務(wù)”，理順“屯警街面、動中處警”的工作思路，不斷創(chuàng)新110接處警工作，取得良好成效，其中特巡警大隊積極創(chuàng)新，將特巡警巡邏力量與交警、社區(qū)民警、社區(qū)治保力量都融合到每一張網(wǎng)格中，并根據(jù)全區(qū)發(fā)案規(guī)律特點和發(fā)案時段科學(xué)用警，統(tǒng)籌確定各巡控區(qū)的警力配給，實現(xiàn)了社會面扁平化、精準化指揮。

110警情和老百姓的生活息息相關(guān)，是群眾幸福感和獲得感的重要保障。記者采訪時了解到，近年來，針對電信詐騙警情持續(xù)高發(fā)的特點，城陽分局指揮中心110接警員在接處警工作中快速甄別和處置，接警員能夠通過敏銳的觀察力和精準的判斷力快速識別電詐風(fēng)險，然后聯(lián)系反詐部門進行止付，成功勸阻電詐警情百起余起，為群眾挽回經(jīng)濟損失千萬元。特別是夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，城陽分局最大限度地將警力擺上街面，從嚴依法打擊各類違法犯罪，打造“最安全城區(qū)”，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。

記者了解到，在110指揮中心，忙碌的不僅有民警，還有輔警，不一樣的肩章，同樣的擔當，他們和民警一樣經(jīng)常加班加點、任勞任怨。不管是白天還是深夜，無論是刮風(fēng)還是下雨，110指揮中心嚴陣以待，全力守護這座城市和人民群眾的安全，守護城市的“煙火氣”……

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