(資料圖片)
2020年5月，某商貿公司向一家4S店購買商務車，總價款45萬元。為了加強對車輛的保護，車主在6月30日將車開到汽車修理廠貼膜。貼膜前，修理廠使用專業漆膜儀檢測車漆厚度，發現車體多處漆膜表面厚度不均勻，懷疑車輛出廠噴漆前發生過事故。對此，某商貿公司向4S店提出異議，要求更換車輛，4S店否認存在質量問題，雙方發生爭議，某商貿公司訴至法院，請求判令4S店更換車輛，賠償某商貿公司損失20萬元。
法院經審理認為，案件爭議焦點是車輛噴漆厚度異常是否屬于正常現象，能否認定車輛存在質量瑕疵。原告某商貿公司主張車輛噴漆厚度不一，申請鑒定。鑒定部門意見是：商務車整車車漆厚度不均勻，車漆厚度差異異常，存在車漆二次噴漆情形。被告4S店辯稱二次噴漆屬于正常現象，拒絕賠償。
法院經審理認為，正常的二次噴漆是指在車體沒有損傷的情況下，再次噴漆。這種噴漆比單次噴漆的厚度增加一倍，但是同一區域內，厚度增加程度應當一致，而不應出現同一區域厚度也不均勻的現象，換言之，厚度應當均勻增加，而不應出現厚度異常差異。以右前門為例。右前門漆膜涂層厚度大部分在200μm-249μm之間，但多處局部達到了602μm-615μm。這種厚度差異并不是單純的二次噴漆造成，可以推測噴漆之前，車體本身就是凹凸不平，否則在同一區域內不會出現超過正常噴漆兩倍左右范圍的厚度差異。故，車輛存在質量瑕疵，被告4店應予賠償。辦案法官組織雙方多次調解，最終達成調解協議：被告一次性賠償原告5萬元。
法官說法
1、在購買車輛時，要對隱秘瑕疵保持警惕。本案漆層厚度瑕疵就屬于不易發現的隱蔽瑕疵，是在汽修廠給車輛貼膜之前，通過專業漆膜儀檢測才發現。鑒于車輛配件和構造具有專業性，所以車主購買車輛時，應對隱蔽瑕疵保持警惕。
2、4S店即使對車輛瑕疵不知情，也應承擔瑕疵擔保責任，對車輛瑕疵造成的損失，應承擔賠償責任。
3、車漆厚度瑕疵不影響車輛使用性能，消費者不能要求解除合同，返還車輛。
4、部分消費者可能過度維權，例如僅是車漆存在瑕疵，就要求賣家承擔欺詐消費的賠償責任、要求賠償車輛價值的三倍。
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