(資料圖片僅供參考)
記者7月9日從青島市市場監(jiān)督管理局獲悉，全市旅游季節(jié)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化提升工作動員部署會召開后，市市場監(jiān)管局聞令而動，迅速落實(shí)會議精神，自即日起至10月底，在全市部署開展旅游季節(jié)消費(fèi)市場秩序?qū)ｍ椪涡袆印?/p>
據(jù)介紹，專項整治行動將結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動和“服務(wù)型執(zhí)法”工作要求，結(jié)合青島2022年民生領(lǐng)域集中攻堅行動和案件查辦“鐵拳行動”，重點(diǎn)著力解決群眾反映強(qiáng)烈、游客投訴集中的突出問題，努力實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)侵權(quán)行為得到有效治理、消費(fèi)輿情風(fēng)險防控到位、消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化”的工作目標(biāo)。
專項整治行動將聚焦“三大重點(diǎn)”：
重點(diǎn)行業(yè)：聚焦餐飲、購物和住宿等行業(yè)領(lǐng)域，深入整治消費(fèi)者反映強(qiáng)烈、游客投訴集中的突出問題。
重點(diǎn)區(qū)域：針對車站、機(jī)場、港口及周邊，風(fēng)景區(qū)、美食街、購物街、農(nóng)貿(mào)市場等區(qū)域，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，及時妥善處置消費(fèi)投訴。
重點(diǎn)行為：嚴(yán)厲打擊價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩、霸王條款和損害食品安全等違法行為，堅決懲治侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的痼疾頑癥。
在具體整治措施方面，全市各級市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照工作項目化、項目清單化、清單責(zé)任化要求，細(xì)化具體措施，層層壓實(shí)工作責(zé)任。加強(qiáng)隱患排查，做好投訴舉報數(shù)據(jù)分析，開展消費(fèi)投訴集中公示，及時發(fā)布消費(fèi)警示提示。加強(qiáng)執(zhí)法辦案，推行服務(wù)型執(zhí)法，加大典型案例曝光頻次，對嚴(yán)重違法失信的經(jīng)營者實(shí)施聯(lián)合懲戒。加強(qiáng)應(yīng)急處置，暢通維權(quán)渠道，落實(shí)好先行賠付等制度，確保消費(fèi)訴求及時處置。
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