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柴橋：“三有”微服務(wù)疏通中老年人“碼上擁堵”
發(fā)布時(shí)間：2022-04-16 10:29:45
文章來(lái)源：信息新報(bào)
柴橋：“三有”微服務(wù)疏通中老年人“碼上擁堵”,商鋪,柴橋
根據(jù)寧波市疫情防控工作要求，柴橋街道全面推廣、嚴(yán)格落實(shí)“場(chǎng)所碼”。在督查過(guò)程中，社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分中老年居民和店家存在不會(huì)申領(lǐng)和掃碼等問(wèn)題，萬(wàn)景山社區(qū)動(dòng)員社會(huì)組織微單位精準(zhǔn)送服務(wù)，確保“場(chǎng)所碼”落實(shí)到位。
“師傅，不要著急，我來(lái)給你弄，用過(guò)一次你就知道‘場(chǎng)所碼’的好處了。”格林春天物業(yè)經(jīng)理黃明夫接過(guò)居民手中的手機(jī)，熟練地操作起來(lái)，很快就教會(huì)居民使用方法。“場(chǎng)所碼”集合姓名、健康碼、行程碼等多個(gè)重要信息于一個(gè)頁(yè)面，解決了多次掃碼、掃多個(gè)碼的苦惱。針對(duì)中老年居民在操作上有困難的情況，萬(wàn)景山社區(qū)動(dòng)員物業(yè)、門(mén)崗志愿者等社會(huì)組織微單位總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，暢通掃“碼”路徑。“我是志愿者，也是老年人，所以很清楚同齡人內(nèi)心的焦慮。我們銀輝志愿者先自己學(xué)習(xí)，再教給他們，這樣才能有話可說(shuō)，不說(shuō)空話。”銀輝志愿者汪君梅分享。
在社區(qū)，黃師傅正急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。4月14日早上，他要去銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金，卻被攔在了門(mén)外。原來(lái)，各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都落實(shí)了“場(chǎng)所碼”，這可難倒了沒(méi)有智能手機(jī)的老年人。連日來(lái)，社區(qū)接待了多位面臨同樣問(wèn)題的老年人。在與老人子女視頻連線后，社區(qū)遠(yuǎn)程指導(dǎo)他們通過(guò)浙里辦綁定親情賬號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)為老人下載紙質(zhì)核酸檢測(cè)報(bào)告，為老年居民解了燃眉之急。“每一個(gè)微需求都是我們服務(wù)的著力點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，我們碼上行動(dòng)，與老人家屬結(jié)成愛(ài)老護(hù)老連線。”萬(wàn)景山社區(qū)黨總支書(shū)記李俊玲說(shuō)道。
通過(guò)掃描“場(chǎng)所碼”可以對(duì)出入該場(chǎng)所的人群進(jìn)行信息的自動(dòng)化登記，同時(shí)也能顯示出入人員的健康碼、行程碼狀態(tài)，受到轄區(qū)商鋪的歡迎。“掃碼測(cè)溫后再進(jìn)店消費(fèi)，這樣消費(fèi)者放心，我們也安心。”便利店王老板說(shuō)。在連日“場(chǎng)所碼”落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查中，社區(qū)微網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)很多中老年店家不會(huì)申領(lǐng)“場(chǎng)所碼”或者家里沒(méi)有打印機(jī)，萬(wàn)景山社區(qū)依托商鋪聯(lián)盟，幫助有需求的商鋪申領(lǐng)、打印一條龍服務(wù)，打通“碼”上通行最后100米。
快速發(fā)現(xiàn)微需求，更新微服務(wù)清單，通過(guò)主動(dòng)、快速、省心的“三有”服務(wù)，萬(wàn)景山社區(qū)及時(shí)疏通中老年人用“碼”堵點(diǎn)，讓智慧防疫和方便出行兩不誤。（記者 章應(yīng)康 通訊員 葉晶晶 張雪娜）
（來(lái)源：寧波市北侖區(qū)人民政府網(wǎng)站） 【投稿、區(qū)域合作請(qǐng)郵件 信息新報(bào) 3469887933#qq.com24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。】
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