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半島網2月23日訊（記者 李京媛 通訊員 高健） “感覺現在稅務部門的服務非常好，很便捷，平時工作忙沒空過來。周末來了以后也沒有等，隨到隨辦。”特地從青島市區趕來為八十多歲老母親代辦房產登記的楊健先生說道。
為解決群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的難題，最大程度上便企利民，優化稅收營商環境，自2月12日起，國家稅務總局膠州市稅務局聯合膠州市自然資源和規劃局不動產登記中心推行“周末不打烊服務”，在行政服務大廳，周末時間納稅人仍可正常辦理繳稅業務，窗口人員以最快速度為辦事人員完成相關業務的辦理，做到納稅服務不斷檔、不打折。
據介紹，“周末服務不打烊”是膠州市稅務局繼延時服務、線上服務、預約服務等系列便民服務外，又一新的服務舉措，切實解決群眾“上班時間沒空辦理、休息時間沒處辦理”的痛點，打通了服務群眾的“最后一公里”。此外，膠州市稅務局還定期組織服務禮儀培訓，開展微笑服務，提升服務親和力;實行“一次性告知”和“限時辦結”，提升服務效率；推行貼心幫辦，為群眾進行政策講解、發放操作指引、提供打印復印；開啟延時服務，做到當日事當日清。
據悉，膠州市稅務局將持續做好“周末不打烊”服務，一方面,組建青年干部服務團隊，輪流駐廳值班;另一方面,將周末不打烊服務納入預約辦稅中，統籌安排資源，確保提供優質高效服務，推動納稅人繳費人滿意度持續提升，稅收營商環境不斷優化。
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天天日報丨納稅服務不斷檔 膠州市稅
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