半島網訊2月12日，青島市軍休服務中心利用周末時間，為外地遺屬辦理喪葬費及遺屬生活補助發放手續，積極落實撫恤優待政策，切實把關心關愛送到遺屬心坎上。
周末“延時辦” 暖心服務“不打烊”
“我在外地，工作日走不開，沒想到軍休服務中心的工作人員專門為我加班加點，真讓人感動?！避娦莞刹恐芾嫌?名遺屬，因其中1名在棗莊，無法在工作日來青辦理手續，2月12日，青島市軍休服務中心善化路院區的工作人員特意利用周末時間，特事特辦，為周老的遺屬辦理喪葬費和遺屬生活補助。
(資料圖片僅供參考)
“發放喪葬費及遺屬生活補助，需要所有遺屬和工作人員同時簽字確認才能生效，周老的兒子一直在外地無法趕回，為了不影響發放工作，我們開展了周末‘延時辦’，確保親情服務‘不打烊’。”二分中心生活待遇保障科科長劉東會說。
軍休干部病故，網格員及撫恤小組在上門慰問、協助處理喪事后，還要協助遺屬辦理后續喪葬撫恤事宜。為了解決不少遺屬面臨的“上班沒空辦，下班沒處辦”難題，軍休服務中心各分中心都成立了撫恤小組，探索“5+2”不打烊服務，做好發放喪葬費、協助申報撫恤金的工作，真正實現讓遺屬最多跑一次，打通服務的“最后一公里”。
平日“上門辦” 真情服務“不掉線”
“我母親90了，沒法下床，你們能上門來辦嗎？”近日，軍休干部朱老病故后，其子女給善化路院區撫恤小組打來電話，詢問是否能夠上門辦理喪葬費發放的簽字手續。
考慮到遺屬年紀較大，善化路院區撫恤小組楊瑩、王娟、陳德清在接到求助電話后，第一時間響應，迅速查找朱老的檔案，為朱老核對好各類資料，主動上門服務，積極協助遺屬按程序辦理相關手續。
朱老的老伴年事已高，因身體原因無法連續久坐簽署材料，為了照顧老人的身體和情緒，楊瑩等3人一直勸慰老人，并耐心等待她恢復體力后再進行手續的辦理。等到辦理完，已經錯過了飯點?！板e過飯點沒關系，只要能方便遺屬，我們晚點下班也值得?！睏瞵撜f。
申報“提前辦” 高效服務“不斷檔”
“軍休干部一次性撫恤金是由戶籍所在地的退役軍人局發放的，我們要協助遺屬進行申報，為了確保遺屬材料齊全，‘一次辦好’，在軍休干部病故后，我們會第一時間與遺屬主動溝通，進行‘清單式’政策講解?！眲|會說。
“有的軍休干部和我們相處十幾年了，感情非常深厚，能及時幫遺屬申報撫恤金，做到申報材料不漏項，是我們應盡的義務。”網格員陳德清說。
軍隊離退休干部為黨領導的革命、建設、改革事業作出了重要貢獻，在軍休干部病故后，軍休服務中心堅持暖心、高效服務，把關心關愛送到遺屬心上，為遺屬排憂解難。
下一步，中心將進一步加大對遺屬的關心力度，認真落實各項優待撫恤政策，通過走訪慰問、志愿服務、幫扶解困等形式，讓遺屬感受到黨和國家的特殊關懷。
通訊員 游瀟
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