【資料圖】
當(dāng)事人將錦旗送到了城陽(yáng)派出所。
文/圖 半島全媒體記者 劉玉凡 通訊員 林寧寧
12月22日,家住城陽(yáng)的吳女士來(lái)到城陽(yáng)派出所要找一位民警,大家?guī)捉?jīng)詢問(wèn)才確定她要找的是110民警隋學(xué)駿。說(shuō)著,吳女士又返回車上,拿下一面印有“高情商 高智商 人性化 警察的楷模 人民的福祉”的錦旗來(lái)。
幾天前的一個(gè)清晨,110民警隋學(xué)駿車組接到指揮中心指令,文陽(yáng)路旁一小區(qū)有群眾因停車問(wèn)題發(fā)生糾紛,希望民警幫助調(diào)解。接警后,隋學(xué)駿率領(lǐng)車組趕往警情地點(diǎn),為提高警情的處置效率,路上隋學(xué)駿撥通了報(bào)警人吳女士的電話,大致了解了事情經(jīng)過(guò)。可現(xiàn)場(chǎng)并不像想得那么簡(jiǎn)單,民警遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到小區(qū)車庫(kù)入口被私家車堵得水泄不通,車輛轟鳴聲、喇叭聲,車上司機(jī)指指點(diǎn)點(diǎn),埋怨聲此起彼伏。民警步行穿過(guò)車流來(lái)到地下車庫(kù),車庫(kù)里兩輛車橫著擠在本不寬敞的岔路上,造成了擁堵。原來(lái),準(zhǔn)備去上班的吳女士,在地下車庫(kù)遇到會(huì)車,覺(jué)得自己車技不大好就主動(dòng)倒車退讓,結(jié)果倒進(jìn)了王大爺?shù)能囄?正好趕上王大爺趕集回來(lái)。王大爺家的停車位因?yàn)槲恢锰厥?岔路口錯(cuò)車、大一點(diǎn)的車進(jìn)出不方便,經(jīng)常會(huì)占用他家停車位,一來(lái)二去王大爺心中積下不少怨氣,這次對(duì)正在吳女士倒車產(chǎn)生了誤解,于是恨恨地別住了車,雙方都不肯退讓,吵了起來(lái),王大爺老伴還急匆匆地送下來(lái)了速效救心丸。
時(shí)常處理家長(zhǎng)里短糾紛的民警知道,吳女士是莫名被冤枉,面對(duì)被堵車主的指指點(diǎn)點(diǎn),要掰扯個(gè)明白；而王大爺不依不饒地想要個(gè)說(shuō)法,無(wú)非也是想出一口長(zhǎng)期積攢的怨氣。考慮到天氣寒冷,王大爺身體又不好,為避免事態(tài)復(fù)雜化,民警把吳女士和王大爺拉到一邊,抓住問(wèn)題癥結(jié),分別做了思想工作。民警勸說(shuō)吳女士不要因?yàn)檫@樣一件誤會(huì)影響了一天的心情,不介意周圍鄰居的印象,還要考慮時(shí)間成本；民警找到王大爺對(duì)象,讓她耐心勸說(shuō)王大爺消消氣、先回家,自己一定幫他找物業(yè)和居委會(huì)解決車位問(wèn)題。
俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”,和睦的鄰里關(guān)系,不僅會(huì)讓人心情愉快,更有益于營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)安定的生活環(huán)境,聽(tīng)到民警堅(jiān)定溫暖的話語(yǔ),雙方慢慢放下了針?shù)h相對(duì),各自挪開(kāi)了車。吳女士去上了班,民警帶著王大爺去居委會(huì)商量,是給王大爺換個(gè)車位,還是安裝上“車主專用”的提示牌。
矛盾糾紛排查化解,從來(lái)都是關(guān)乎民生的大事,基層派出所民警每天與老百姓打交道最多,他們就這樣和風(fēng)細(xì)雨地將一起起小糾紛化解于無(wú)形,其間表現(xiàn)出的耐心、熱心以及靈活的處理方式是一種工作能力,也是身為警察的義務(wù)和職責(zé)。
標(biāo)簽： 指指點(diǎn)點(diǎn) 地下車庫(kù) 此起彼伏
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