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半島網12月26日訊（記者 李京媛 通訊員 孫欣欣 付大林） “稅務部門辦稅有速度，服務有溫度。”王女士在辦理完成法拍房房產過戶手續后道出了肺腑之言。據悉，這是王女士首次購買法拍房，購房成功以后，僅用一周時間就如愿拿到了房屋產權證書，其間國家稅務總局青島市嶗山區稅務局的“輔導良方”功不可沒。
據了解，嶗山區稅務局的工作人員在涉稅實務中發現，在辦理法院拍賣特殊房產交易過程中，由于業務復雜、流程較長，且涉及到多部門間的流轉，諸多像王女士一樣的納稅人對房產交易成功后的業務流程往往不知所措。考慮到這一情況，嶗山區稅務局變被動為主動，改寫之前被動等待納稅人到房產交易中心提交資料的局面，轉變為在收到法院相關文書的第一時間建立“一次告知制度”，主動及時對接納稅人，準確告知其辦理流程、資料明細及相關稅收優惠政策，以“專屬服務員”的身份協助納稅人解決一切后顧之憂。
納稅人手中一張張嶄新且滿意的“大紅本”，是稅務部門主動作為、敢于擔當的生動寫照。近年來，嶗山區稅務局積極落實“辦實事、解難題”的便民辦稅春風行動，全力打造“店小二”優質形象，通過積極傾聽納稅人意見，將納稅人急難愁盼的“煩心事”當成稅務部門的“操心事”，不間斷的優化涉稅事項辦理流程，用稅務人的“辛苦指數”換取納稅人的“滿意指數”。
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