這幾天，青島氣溫降溫到零下，你家暖氣片夠熱嗎？自2020年起，本報便開通半島問暖熱線，廣大市民們積極通過該熱線反映自己家中的供暖問題：暖氣片半溫半涼、供熱管道年久失修、供暖室內溫度不達標……近期，半島記者分別走進多個小區，對市民供暖問題的解決情況進行“回訪”。記者發現有的居民家中供暖問題得到了解決，用熱效果一年比一年好，有的居民家中的供熱還存在“老毛病”，也成了居民們的“心頭病”。
效果一年比一年好
“往年家中的暖氣總是不熱，撥了電話后，供暖公司工作人員很快上門，解決家里暖氣的‘老毛病’。”在談到供熱問題解決情況時，市民王先生十分滿意。2021年12月9日，王先生向本報問暖熱線反映，自己家住西韓新苑，每年家里的五組暖氣片中，有兩組是熱的，其余三組上熱下涼。
(資料圖)
在接到王先生反映后，本報問暖熱線聯系到了為王先生所住區域供熱的青島高科熱力有限公司，對方在了解情況后立即派工作人員上門檢修。“工作人員效率很高，當天就來到了家里”。王先生告訴記者，“工作人員們檢查了供熱管道和閥門，發現暖氣不熱是因為水循環慢，他們在總閥門處安裝了循環泵，沒過一會兒暖氣就熱了起來，檢修前后的溫度相差達到5℃左右。在家不需要再穿厚外套了，穿半截袖就可以。”2022年，王先生表示自家這兩年供暖溫度一年比一年高，今年屋內溫度在24℃左右，絲毫不擔心天氣降溫。暖氣“回暖”也給王先生省去了許多不必要的麻煩，往年暖氣不熱，王先生需要將暖氣片中僅溫熱的水抽到衛生間內，再往其中灌入熱水，以此改善供熱的情況，“暖氣檢修后，我們完全享受到了供暖帶來的便利，再也不需要自己大費周章抽水、灌水了。”王先生說道。
2021年11月，家住市北區曹縣路的徐女士曾撥打本報問暖熱線進行反映，自己家中第一年供暖，在試供熱期間家中只有兩組暖氣片溫熱，其他都是冰涼的。“家里供暖師傅來來回回地來了好幾撥，都進行了放水試壓，當時有效果，暖氣稍微熱了一點，但是師傅們前腳剛走，后腳暖氣就又涼了，無奈之下，我們只能開空調。”徐女士反映。
11月25日，記者來到了家住市北區曹縣路的徐女士家中，徐女士告訴記者，供熱站師傅調節了家里的所有水閥，最終找到了‘供回水平衡’，調試很成功，家里暖氣也熱了。調試前后溫差將近3℃，現在家中溫度能一直保持在24℃左右。2022年試供熱期間，供熱公司的工作人員也提前進行了管道檢修，“今年家中溫度依然很暖和，非常感謝供熱站的工作人員，家里暖氣一直來來回回地修不好，工作人員一來就修好了。”王女士說道。
“老毛病”何時能治好
“家里的暖氣片一直是一半溫、一半涼，室內溫度就在17℃左右。”2021年11月，家住大名路附近的姜先生曾撥打熱線反映，自家的暖氣一半溫、一半熱，供熱效果一般，在問題反饋一年之后，11月23日記者便來到了姜先生家中，詢問目前房屋的供暖情況。
“換熱站的人員上門進行過放水、試壓，但是暖氣片還是存在著半溫半涼的情況。”姜先生稱，在7年前自家購買了一套二手房并搬入居住，在購房之初，房中就安裝了暖氣片。“前房主說早些年前自己就安裝了暖氣片，那時候青島市都還沒推行集中供暖，就通過燒鍋爐取暖。后來小區進行了集中供暖，原房主就從外面的暖氣管道中接管入戶，依然使用的是原先的暖氣片。”7年前，姜先生住進小區，暖氣片一直都存在半溫、半涼的問題。“也找供暖公司進行過反映，但是對方表示是住戶私自接的管道，無法直接接手。”
隨后記者聯系到了負責為姜先生供熱的大名路片區換熱站工作人員蔣師傅，蔣師傅了解了詳細情況后表示，姜先生的問題確實一直存在，在每年供暖季都會上門放水、試壓。供暖效果不理想是因為因為暖氣片自身的問題，表示自己當天就會安排工作人員上門查看，并對姜先生的問題提出了解決方案。“我們計劃明年將對姜先生進行散戶安裝、入戶走管，改善家中的供暖效果。關于散戶安裝的具體收費明細姜先生可以聯系供熱公司的服務熱線進行確認。”蔣師傅說道。
工作人員用心維修，住戶真誠感謝
2021年11月30日，家住東海西路的王先生曾向本報供暖熱線進行反映，“家里的暖氣不熱，就稍微有一點溫乎。”11月22日，記者對王先生家的供暖情況進行了探訪。“可能因為小區建造時間長，供暖的地下管道情況不好，導致供暖效果一般。去年我們曾經專門找人抽過管道水，實際的效果一般。”王先生說道。
11月14日，王先生又通過電話聯系到了小區換熱站的工作人員。“此前工作人員就來到家里好幾次，查看了供暖設施和試供熱情況。”提起兩位換熱站工作人員的檢修工作，王先生贊不絕口“我們前幾天向工作人員反映家中暖氣溫度低，兩位師傅接到我們的電話后，早上8點多就趕來了，從早干到晚，一直到晚上9點多才結束工作，我們作為住戶真的非常感謝工作人員的辛勤付出。”據王先生介紹，供熱站的兩位工作人員在檢查了和供熱設備狀況后，將房屋門口的供熱水閥和部分管道進行了更換。“兩位師傅在梯子上爬上爬下很多次，拿取零件和工具，我就在梯子下為他們打手電筒照亮。現在暖氣片的熱度有了明顯改善，一間臥室的末端暖氣片氣溫稍低，其他的暖氣片都熱起來了。”
居民自裝暖氣片，供熱公司無法接手
2021年12月，即墨區安居一區的李先生曾向本報供暖熱線進行反映，“我三年前搬到了安居一區，家里暖氣的供暖效果一直不好，小區中有的住戶也存在著和我一樣的問題。”在李先生反饋問題一年之后，記者于11月20日來到李先生家中進行“回訪”。“2021年，,供暖公司的工作人員來放水、試壓，但最終實際效果沒有太大改善。在天氣氣溫低以及早晚時分，臥室的溫度在16℃左右，家里的小孩需要穿加絨上衣和加絨褲，晚上睡覺也需要提前打開電熱毯。我們也詢問過供暖公司這一問題，對方表示暖氣片是我們業主自己后來安裝的，無法接管。”
隨后，記者聯系到了負責為李先生小區供暖的青島熱力達熱力有限公司。工作人員在了解了相關情況后回應稱，李先生所居住的安居一區為老舊小區，2011年以后才納入集中供暖。“因為是老舊小區，房屋內的供暖設施都是居民們自己加裝、改造的，質量不統一，供暖效果也不一致。如果住戶存在著供暖問題，可以找到供暖公司或者網格員進行反映，工作人員可以上門進行查看具體的供暖情況并進行檢修，如果管道有問題會進行調試檢驗，后續會跟蹤供熱質量，進行排氣、試壓。”工作人員表示。
從11月16日起，青島市供熱季正式開始。如果您家中暖氣片不熱，溫度常年不達標，存在滴漏跑冒等問題，歡迎您繼續撥打本報熱線電話96663反映，記者也會及時把相關問題反映給供熱企業，為您協調辦理。
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