(資料圖片)
“一個人去醫院真的挺孤獨”“如果不熟悉醫院的操作流程，老人自己處理起來確實很麻煩”……近年來，隨著醫療就診人次的增加，也衍生了新興行業——陪診師。在青島，陪診業務大多是線上網絡下訂單，陪診師可以陪同患者就診，協助完成掛號、排隊、取片子等繁瑣流程。如今，陪診師隊伍逐漸擴大，青島也有了首個線下陪診實體店。
11月19日，記者了解到，青島首個線下陪診業務實體店在青島婦女兒童醫院附近正式營業。這個叫做“安孕伴”的陪診實體店直接就近醫院開展業務，在醫院附近有取號、繳費以及協助照顧孕婦、老人等需求的可以直接來店里下單，店里的陪診師可以直接開展相關陪同業務。
在店中，記者也看到，不同陪診業務收費標準不一。代取藥99元，代掛號99元，約檢查99元，半天陪診199元，全天陪診398元，甚至新店開業后，針對來青島婦女兒童醫院就診的女性朋友，特推出“呵護健康·免費幫辦”公益活動，期間將免費發放“幫辦陪診卡”，為有需要的女性朋友提供代取藥、取報告等跑腿服務等等。
那么，在如今線下實體店成本越來越高的趨勢中，為什么要在青島開展線下的實體店業務。安孕伴品牌總監姜超告訴記者，隨著陪診需求越來越大，且陪診要求越來越規范，線下的實體店可以讓患者更清楚表達需求，也可以實際看到我們能夠提供的幫助，特別一些對互聯網不熟悉的老人，可以直接到店面尋求幫助。
“只有熟悉醫院的就診流程，才能成為一名稱職的陪診師。”姜超提到，做陪診師首先需要具備基本的“技能”，就是熟悉當地各大醫院的不同科室，以及各類檢查流程。實體店的陪診師可以清楚知道醫院檢查窗口的各個位置，查詢到各個專家的掛號時間甚至手術時間。“比如咱們附近的青島婦女兒童醫院，八點前抽，十點半可以出結果，九點后抽，就得下午才能出結果，雖然只間隔半小時左右，但是患者是不了解這些小細節的，我們更可以清楚地掌握，可以幫助就診者最大化節約時間。”
在年輕人眼中，陪診師可以給寶媽、孕婦、老年人解決問診難的痛點。在職業陪診師眼中，陪診師是貼心的臨時家人。“雖然是陪診，但畢竟是與醫療相掛鉤的，如果是有醫療工作經驗的還安心些，就怕兼職的陪診師自己也不熟悉流程，不夠上心。實體店恰好解決了這一擔憂，老百姓看得見，能夠及時響應老百姓的陪診需求，不怕有問題找不到人，可以把行業發展的更加規范化。”姜超說道。
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