近日，廣州市消費者委員會發布“雙十一”消費提示，提醒消費者做好購物攻略，按實際需求理性下單，多一些規劃，少一些后悔。
根據往年經驗，促銷期間有可能存在“預售優惠價不一定真優惠”的問題，例如：先提價后打折，虛構原價，預售商品的贈品數量比現售商品的贈品少，等等。
對此，廣州市消委會提醒消費者，可通過多個平臺橫向比價。同時，還應仔細翻看商品評價，尤其要關注追評和差評內容。
同時，既要注意區分“到手價、尾款價、預售價”等計價規則，還應特別留意紅包、滿減、優惠券等的使用范圍、使用期限等限制性條件，避免因未看清或記混了而錯失優惠額度。
直播帶貨作為“雙十一”活動的重要促銷渠道之一，吸引了越來越高的關注度，但部分直播間也存在刷單造假、流量造假、質量低劣、虛假宣傳、售后服務不到位等問題。對此，廣州市消委會提醒消費者，選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的直播間。
部分平臺和商家會推出“保價服務”，承諾保價商品一旦在保價期內降價，消費者可向平臺或商家發起保價申請，經由系統核算差價后便可獲得相應補償。但是，不排除個別商家為了不履行承諾而以提前下架商品的方式使系統無法核算差價，從而導致未能隨手取證的消費者陷入維權困境。
對此，廣州市消委會提醒消費者，應提前了解和區分不同平臺、商家之間的保價服務內容，尤其要對保價范圍、期限、補償方式等條款具備較清晰的認知。對于看不懂的條款，應及時咨詢客服人員。(記者馬燦、實習生盧佳圳、通訊員穗消宣)
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