(資料圖片)
日前，市民孟女士帶著外孫乘坐青島城運控股公交集團嶗山巴士集團308路公交車時，因急于下車將孩子遺忘在車廂內。接到求助后，嶗山巴士四分公司調度員王燕，借助智能調度系統，不到一分鐘便將孩子找到，使孟女士及家人十分感動。
8月29日上午，公交嶗山巴士四分公司接到市民劉女士的電話，稱自己的母親日前帶著兩個孩子乘坐公交車時，犯了瞌睡，下車時把其中一個孩子遺忘在了車廂內，所幸公交調度人員通過車載視頻監控，迅速找到了孩子。
原來，25日16時許，市民孟女士帶著孫女和外孫在濰縣路車站乘坐308路公交車，由于工作疲勞，上車后不久就倚靠著車窗睡著了，小外孫獨自一人跑到了車廂前部坐下看風景，車輛行駛到寧夏路鎮江路車站時，孟女士猛然驚醒，帶著孫女便慌忙下了車，下車后兩人才發現，小外孫沒有跟隨他們一同下車，這可急壞了孟女士，焦急之下，過往市民紛紛建議她撥打公交熱線電話，請他們幫忙尋找孩子。
幾經輾轉，孟女士聯系到了308路所屬了嶗山巴士四分公司。“我的外孫還在車上，快幫我找找吧。”聽到孟女士慌亂的救助，調度員王燕詢問了孟女士所在的車站，讓她看一下下一輛308路車的車輛信息。“所幸當時是平峰時段，車輛間隔較大，方便我尋找。”調度員王燕回憶，根據孟女士告知的車輛信息，王燕很快鎖定了小男孩所乘坐的車輛，并通過車載監控信息，確定小男孩正在王鎮駕駛的308路車上，隨后王燕通過智能調度系統，給駕駛員王鎮留言：“著黑色短袖的小男孩，請帶回公司。”
簡短的話語讓王鎮心領神會，叮囑小男孩坐在自己旁邊，不要隨意跑動，將幫他找到家人。而此時孟女士也在王燕的指揮下，乘坐下一輛308路趕往公交停車場，最終順利平安地將小外孫領回。
“感謝308路公交師傅和工作人員，為你們點贊！”29日上午，小男孩的母親劉女士撥打了嶗山巴士四分公司電話，再次向工作人員表達感謝。
據悉，公交智能調度系統能借助GPS衛星定位和GPS地圖，對車輛運行進行實時監控，調度員通過可視化的智能調度系統，能隨時掌握客流情況，及時科學合理調度車輛，緩解了城市交通壓力，也大大方便了市民出行。同時，車內實時監控也有助于幫著乘客尋找失物和走失的老人、孩子等。
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