極兔速遞收購百世快遞 派送速度咋更慢了？
發布時間：2022-03-16 19:49:12
文章來源：信網
信網3月16日訊(記者于曉見習記者李楊)2021年10月，極兔速遞以68億元的價格收購了百世快遞，兩大快遞公司的合作原本應該給消費者帶來更好的體驗
信網3月16日訊(記者 于曉 見習記者 李楊)2021年10月，極兔速遞以68億元的價格收購了百世快遞，兩大快遞公司的合作原本應該給消費者帶來更好的體驗感，可實際上卻是事與愿違。馮女士明顯感覺到收購了百世以后，極兔速遞的派送速度明顯下降。信網采訪了解到，這一情況或與兩家快遞公司合作后貨倉進行合并有關。
馮女士是一家淘寶店的老顧客，經常會在這同一家店下單。“這家店在發貨的時候默認使用極兔速遞，之前發貨、送貨都很快。可是從今年春節過后，我就發現極兔的速度明顯變慢，原來隔天就能到的快遞，如今都能拖上將近一個禮拜的時間了。”馮女士給信網舉了個例子，她在2月28日和3月3日都在這家網店下過單，物流信息顯示賣家都是當天發貨，可早下單的物品跟晚下單的是同一天送到的，這不禁讓她心生疑惑：“同樣的運輸路線，怎么還能差出三天的時間?”
(來源：受訪者)
因為物流配送速度的問題，馮女士找賣家抱怨過，得到的答復是因為極兔速遞與百世快遞合并以后貨倉也由兩個變成一個，導致了派送速度緩慢。這樣的說法更讓馮女士無法理解：“企業做大了就更應該為消費者提供好的服務，怎么到了極兔這兒就反過來了呢?”
信網查詢到，據了解，2021年10月29日，百世集團和J&T極兔速遞共同宣布達成戰略合作意向，百世集團同意其在國內的快遞業務以約68億元人民幣(合11億美元)的價格轉讓給極兔，交易預計在2022年上半年完成。
可是，根據青島市郵政管理局發布的公開信息，在兩家快遞公司達成合作后，青島市郵政業消費者申訴中心受理的申訴件中，百世快遞多個月都占據投訴數量的前幾名。對許多消費者來說，百世快遞比極兔速遞更熟悉，兩家企業無論是合作也好，轉讓也罷，都不該影響消費者正常的購物體驗。
隨后信網也就這一情況聯系了極兔速遞方面，工作人員表示，“目前極兔和百世還在融合過程中，具體進度不方便透露。”對于馮女士反映的快遞運送變慢和壓件情況，工作人員稱，“出現了這種情況，可能是快遞正好碰上了貨倉合并，此外因為疫情防控，快遞運輸速度相對來說可能有所減慢，但我們肯定不會刻意壓件的，各地疫情防控政策調整后，我們也會第一時間派送快遞。”
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