現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對學(xué)校教育的滿意度工作,“讓群眾滿意”是群眾語言,但好像加了一個(gè)“度”,就變成專業(yè)語言了,其實(shí)這還是一個(gè)很實(shí)際的工作,我用通俗的語言講講怎樣才能提高學(xué)校教育的滿意度。
想得清楚——定位準(zhǔn)確。辦人民滿意的教育已經(jīng)成為普遍共識,但何為人民滿意的教育,需要追問,需要明確滿意度的內(nèi)涵,這樣學(xué)校辦學(xué)的定位才能準(zhǔn)確。是堅(jiān)持立德樹人,堅(jiān)持學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng),堅(jiān)持面向未來的教育價(jià)值觀;還是僅僅注重當(dāng)下的分?jǐn)?shù),僅僅關(guān)注升學(xué)的價(jià)值取向,片面追求升學(xué)率。需要辦學(xué)團(tuán)隊(duì)想清楚,管理團(tuán)隊(duì)把視界打開。
說得到位——理念先進(jìn)。滿意度的首要內(nèi)涵是辦學(xué)理念先進(jìn),辦人民滿意的教育一定是為了學(xué)生終身發(fā)展的教育,是基于學(xué)生長遠(yuǎn)利益的教育,不是被動地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長,有責(zé)任主動帶頭向社區(qū)、家長作辦學(xué)思想的宣講,同時(shí)組織學(xué)校各級干部、班主任、教師利用學(xué)校開放日、家長會、家校互動等方式和路徑宣講,特別是結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例宣講到位,給家長以親近感。學(xué)校要搶占輿論制高點(diǎn),發(fā)揮正面導(dǎo)向作用,引導(dǎo)家長端正教育思想,摒棄急功近利的教育價(jià)值觀,樹立科學(xué)全面的育人觀。如果學(xué)校不主動出擊,一味被動地聽?wèi){部分功利心強(qiáng)的家長的擺布,結(jié)果只能是聽任家長把學(xué)校教育引導(dǎo)到純功利的分?jǐn)?shù)教育、提高升學(xué)率上去。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學(xué)校正向發(fā)展的工具和手段,這是我們不想看到的。
學(xué)得科學(xué)——人人發(fā)展。滿意度主要體現(xiàn)在學(xué)校教育教學(xué)的核心工作上,學(xué)生以學(xué)為主,這也是家長最關(guān)心的地方。基于學(xué)生終身發(fā)展的教育理念,學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)得科學(xué)、學(xué)有所得、學(xué)有所長。這就需要學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)面向未來,以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為中心目標(biāo),對學(xué)校課程、課程實(shí)施、課程評價(jià)等方面做全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、切實(shí)有效的實(shí)施。按照要求開足開齊國家課程,同時(shí)基于學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行校本化探索,以更大限度地提高教與學(xué)的效率。現(xiàn)在的家長既要孩子成績好,又不希望孩子作業(yè)量過多,因此提高學(xué)習(xí)效率是必然選擇。如何提高效率?分層教學(xué)是一個(gè)很好的思路,讓每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高。要通過現(xiàn)代技術(shù)來撬動教學(xué)現(xiàn)代化,從經(jīng)驗(yàn)教學(xué)走向?qū)嵶C教學(xué),從標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)走向個(gè)性化學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的班級授課制屬于標(biāo)準(zhǔn)化,是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)代的要求所采用的教學(xué)組織方式,教學(xué)并沒有實(shí)現(xiàn)因人而異。可以通過觀察記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測驗(yàn)等情況做綜合分析,推送不同的作業(yè),實(shí)現(xiàn)教學(xué)個(gè)性化,讓學(xué)習(xí)內(nèi)容因人而異。要基于學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)檔案,確定學(xué)生適合什么樣的學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方法上的因人而異;基于學(xué)生行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境因人而異,有些學(xué)生喜歡自己學(xué)習(xí),有些喜歡小組學(xué)習(xí),有些喜歡在教室或是實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí),可以針對學(xué)生不同的情況進(jìn)行調(diào)整。
玩得盡興——活動多樣。學(xué)生在學(xué)校的成長不僅要有文化課的學(xué)習(xí),而且需要人格的健康成長,所以學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用童心擁抱校園,用孩子的視角來規(guī)劃學(xué)校生活。除了開展豐富多彩的文藝、體育、科學(xué)技術(shù)活動,還可以開展跨學(xué)科活動,并打破學(xué)校與社會之間的圍墻。小學(xué)生可以走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)當(dāng)?shù)貥?biāo)志性社會場所,讓學(xué)生初步感知社會的基本樣貌;初中生可以走進(jìn)工廠和農(nóng)村,做基本的社會調(diào)查,了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況;高中生可以走進(jìn)農(nóng)村實(shí)地參與勞動,走進(jìn)企業(yè)參與生產(chǎn)制作,走進(jìn)科研院所參與相關(guān)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn),深入了解社會生活。把教育打開,把學(xué)校打開,把課程打開,把課堂打開,讓學(xué)生與自然對話,與社會對話,與文明對話,與大師對話,與未來對話,最終把學(xué)生的思維打開,把學(xué)生的胸懷打開,把學(xué)生的格局打開,提升學(xué)生的境界,讓學(xué)生視野廣博,身心愉悅,健康成長。
聽得認(rèn)真——廣泛征詢。學(xué)校教育教學(xué)不斷迭代發(fā)展,是提高學(xué)校滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主動征求民意,征求社區(qū)、家長的意見建議也是不可或缺的。學(xué)校教育服務(wù)于特定的人群,因此管理團(tuán)隊(duì)定期聽取相關(guān)服務(wù)對象的意見是使雙方關(guān)系融洽的有效途徑。我在深圳擔(dān)任校長的時(shí)候,每學(xué)期定期聽取家長代表的意見,每個(gè)班級推選一個(gè)代表,全覆蓋、無遺漏,家長所提意見合理合規(guī)的,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,不能當(dāng)場解決的限期解決。每學(xué)期定期召開學(xué)生代表座談會,每班一個(gè)代表,充分表達(dá)合理訴求,同時(shí)把學(xué)生、家長的智慧吸納到學(xué)校管理中。
做得暖心——文化自覺。學(xué)校要創(chuàng)造高人文性的貼心服務(wù),學(xué)校以人為本,作為校長應(yīng)該常常想想:我們這所學(xué)校給學(xué)生、老師帶來了什么溫暖?反過來說,學(xué)校讓人心寒的地方在哪里?一個(gè)學(xué)生為什么輟學(xué)?一位老師為什么要提前離開學(xué)校?我們能不能創(chuàng)造有溫度的細(xì)節(jié)、有品位的細(xì)節(jié)、有文化的細(xì)節(jié)?比如中山大學(xué)附屬深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長羅燦自己設(shè)計(jì),與有關(guān)廠家合作創(chuàng)造了教室里的學(xué)生午休床,解決了困擾學(xué)校多年的學(xué)生午休問題,贏得了家長、社會廣泛贊譽(yù)。細(xì)節(jié)由人創(chuàng)造,由校長帶領(lǐng)教師和學(xué)生一起創(chuàng)造,這就是學(xué)校的文化自覺。(程紅兵)
(作者系金茂學(xué)校總校長)
標(biāo)簽: 學(xué)生 核心素養(yǎng) 人民滿意 學(xué)校
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