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每日報(bào)道：上海啟動(dòng)餐飲行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)，首批涉及1.6萬家門店
發(fā)布時(shí)間：2023-07-04 19:03:40 文章來源：文匯網(wǎng)
針對“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”發(fā)現(xiàn)的餐飲場

針對“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”發(fā)現(xiàn)的餐飲場所過度收集、頻繁誘導(dǎo)甚至強(qiáng)制索取非必要個(gè)人信息的違法違規(guī)行為，日前，上海市網(wǎng)信辦會(huì)同市市場監(jiān)管局、市商務(wù)委等部門啟動(dòng)餐飲行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)。

據(jù)介紹，此次普法培訓(xùn)將分批次展開，將通過普法先行、督導(dǎo)整改、合規(guī)指引著力推動(dòng)餐飲企業(yè)不斷提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，主動(dòng)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。

7月4日，首期個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)班開班，海底撈、桂滿隴、達(dá)美樂、點(diǎn)都德、喜茶等80余家上海餐飲烹飪協(xié)會(huì)下屬連鎖餐飲企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，涉及餐飲門店16000余家。


(資料圖)

培訓(xùn)班上，上海市網(wǎng)信辦結(jié)合前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題線索和典型案例，以案釋法剖析餐飲企業(yè)在個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)常見的違法違規(guī)行為，并對企業(yè)做好自查整改提出指導(dǎo)性意見。市市場監(jiān)管局、市商務(wù)委等部門圍繞認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，要求餐飲企業(yè)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，收集個(gè)人信息必須限于餐飲業(yè)務(wù)的最小范圍，不得過度收集。

上海市網(wǎng)信辦強(qiáng)調(diào)，各餐飲企業(yè)要根據(jù)《餐飲行業(yè)掃碼點(diǎn)餐常見個(gè)人信息保護(hù)問題自查清單》，對照以下8類問題，在個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)舉一反三自查整改，切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)：

1. 消費(fèi)者第一次使用掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，掃描二維碼后跳轉(zhuǎn)到小程序頁面點(diǎn)餐，但小程序并沒有通過彈窗等顯著方式向消費(fèi)者告知隱私政策（即餐飲企業(yè)收集使用用戶個(gè)人信息的規(guī)則）。

2. 小程序雖然通過彈窗等方式向消費(fèi)者告知隱私政策，但只有同意的選項(xiàng)，沒有拒絕或不同意的選項(xiàng)；或在下單、登錄等頁面默認(rèn)勾選隱私政策，默認(rèn)消費(fèi)者允許向餐飲企業(yè)提供個(gè)人信息。

3. 消費(fèi)者在到店點(diǎn)餐過程中（包括排隊(duì)取號(hào)、每次加菜等環(huán)節(jié)）或買單頁面，小程序要求或誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫與餐飲服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息（包括姓名、生日、性別、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、身份證號(hào)、銀行賬號(hào)等），且無明顯提示為非必填項(xiàng)。

4. 消費(fèi)者掃碼點(diǎn)單后，小程序出現(xiàn)“微信一鍵登錄”獲取昵稱和頭像、“微信手機(jī)號(hào)一鍵登錄”獲取手機(jī)號(hào)等彈窗提示，或者買單時(shí)要求消費(fèi)者提供手機(jī)號(hào)，消費(fèi)者如果拒絕以上授權(quán)就無法下單。

5. 消費(fèi)者掃碼點(diǎn)單后，小程序以便利消費(fèi)者選擇附近門店等為由申請位置權(quán)限以獲取精準(zhǔn)位置信息，消費(fèi)者如果拒絕就無法選擇門店完成下單。

6. 消費(fèi)者掃碼點(diǎn)單后，小程序申請獲取精準(zhǔn)位置信息，消費(fèi)者拒絕后，仍頻繁彈窗申請位置信息，且消費(fèi)者無法正常使用門店搜索功能。

7. 消費(fèi)者掃碼點(diǎn)單后，小程序以優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提供會(huì)員折扣等名義誘導(dǎo)消費(fèi)者授權(quán)精準(zhǔn)位置信息或手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，或者誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，消費(fèi)者拒絕后，頁面仍反復(fù)出現(xiàn)彈窗申請，影響消費(fèi)者正常使用。

8. 既沒有經(jīng)消費(fèi)者同意，也沒有做匿名化處理，商家將消費(fèi)者個(gè)人信息提供給第三方使用，消費(fèi)者頻繁收到定向推送的廣告營銷信息；或向消費(fèi)者定性推送廣告營銷信息，但沒有提供退訂或拒絕的選項(xiàng)。

據(jù)介紹，上海市網(wǎng)信辦還將會(huì)同相關(guān)部門制定下發(fā)餐飲行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)指引，指導(dǎo)餐飲企業(yè)建立健全個(gè)人信息保護(hù)長效機(jī)制。同時(shí)，將組織對重點(diǎn)餐飲企業(yè)進(jìn)行整改情況“回頭看”檢查，對個(gè)別屢教不改、整改不力、問題嚴(yán)重的餐飲企業(yè)，將依法立案，從嚴(yán)查處，并對典型案例進(jìn)行媒體曝光。

據(jù)了解，為遏制個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)亂象，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，6月16日，上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局共同啟動(dòng)“亮劍浦江·消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”，此次行動(dòng)為期半年，采取多種手段懲戒侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的違法行為，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)，提升全社會(huì)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，努力促進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)現(xiàn)狀明顯改觀。

編輯：夏徐寅

責(zé)任編輯：王布米

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