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【新春走基層】用心服務，只為千家萬戶的璀璨燈火
發布時間：2022-02-11 10:49:28 文章來源：山西經濟日報
【新春走基層】用心服務，只為千家萬戶的璀璨燈火,主流媒體,山西門戶。山西新聞網是經國務院新聞辦審核批準，由山西日報報業集團主管、主辦的

移動公司維護人員在機房進行網絡設備安全檢查。李慧娟攝

當一年一度的團圓守歲遇上萬眾矚目的冬奧盛會，打造了別樣的虎年春節，也打造出別樣的山西移動節日服務。政務指令快速達、視頻拜年不斷線、春節晚會傳萬家、親情友情暢連接……千家萬戶的璀璨燈火背后，是山西移動人用專業技術和優質服務打造的暢通網絡，是山西移動人用穿梭腳步、至誠信念踐行的紅色初心。

網絡人的春節

為進一步做好2022年春節及冬奧會保障工作，確保重點場景用戶感知良好，中國移動通信集團山西有限公司網絡部門對照以往節假日話務模型，并結合當前的疫情防控要求，對269個交通樞紐、90個景區、224個商場美食、5條高鐵線路、農村5大重點場景通過小區擴容、參數優化、天線調整等方式優化網絡質量；對交通樞紐、景區、商場美食、定點醫院完成2輪保障測試，高鐵線路每周進行1次遍歷測試，共處理問題78個；針對熱點區域容量擴容需求，擴容小區3108個，完成重要場景大話務參數和容量均衡參數優化，確保春節期間無線網絡平穩運行。　　在春節、冬奧保障兩大考驗下，網絡保障團隊堅守在工作一線，嚴格執行7×24小時值守要求，對語音、視頻、微博等重點移動互聯網業務以及VoLTE、重點區域的實時性能進行監控和劣化分析，各保障人員隨時待命做好響應，全力保障春節期間網絡暢通。　　在網絡人的共同努力下，春節期間全網運行平穩、各項指標正常、業務感知良好，各大交通樞紐點以及防疫檢查站健康碼、行程碼訪問順暢，32個重點場景經集團/省/市視頻連連看檢驗，上傳下載均為最佳，測試連線過程視頻流暢清晰，各項性能指標良好，超額完成“零重大網絡故障、零重大網絡安全事件、零重大客戶投訴”的保障目標。

“集客”人的除夕

為政務管理保駕護航。除夕一大早，山西移動集團客戶中心的小伙伴們已在省政府總值班室嚴陣以待。9時45分，省領導通過政務值班視頻點名系統，與各市、各省直部門35個分會場無縫銜接調度，溝通了各地疫情防控、市場保供、食品安全等工作情況，并向堅守在一線的工作人員傳遞省委、省政府的新春祝福。新春的祝福穿透移動電波流淌在三晉大地。　　為安全管理架起快車道。山西交通控股集團有限公司除夕緊急召開安全應急調度會議，云視訊支撐團隊火速搭建系統，提供現場會議場景，保證交控集團及時掌握集團內各企業春節期間值班值守情況，特別是涉路企業運營保障情況。道路安全關系著千家萬戶的幸福。這個除夕，移動人收獲的是沉甸甸的責任。　　為鄉村管理添磚加瓦。春節前的最后一天，晉城移動接到市政府通知，需要在2月7日（正月初七）前提供洞頭村數字鄉村示范創建方案，以便在該村入圍2022年省級鄉村振興示范名單后，第一時間推動建設。移動DICT及云能力中心的小伙伴們又快速協同中移集成、成研院、物聯網等專業公司，多方聯動，春節期間召開多次專項會議，明確分工、溝通建設規劃，結合現場調研情況不斷完善建設方案，最終高質量地按期交出一份滿意答卷。移動人又一次吹響了鄉村振興新春建設號角。

移動人的冬奧

保障萬眾矚目的冬奧會，就是移動人堅守崗位的命令。在除夕晚會和冬奧會開幕式當天，山西移動網管中心49人的電視聯合保障團隊各盡其職，對平臺側、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系統累計155項指標進行重點監測，保障期間各系統指標值均在正常范圍內，各業務運行穩定。互聯網電視核心指標、用戶體驗優良率均達挑戰值，圓滿實現了三個“零”的目標。　　春節期間，山西移動互聯網電視注冊用戶數達到327萬，較2021年同比增長28.24%；峰值在線用戶數達到了127萬，同比增長17.47%；互聯網使用總流量為313PB，同比增長18.75%；家庭寬帶注冊557萬，同比增長10.3%。咪咕視頻、魔百和、視頻彩鈴，聯合呈現了冰雪運動的激情時刻。　　在這個春節，山西移動網絡保障人員與2600多萬移動用戶守候在電視熒屏、手機視頻兩端，心里洋溢著滿滿的自豪和幸福。

本報記者王佳麗

標簽： 山西 春節期間 互聯網

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